По словам председателя комитета по защите прав потребителей мэрии Александра Старикова, за полгода поступило более 21 тыс. обращений (в прошлом году за аналогичный период было 23,4 тыс. обращений).
Более 96% всех жалоб и заявлений горожан решено в досудебном порядке.
Существенно возросло количество жалоб на качество предоставления риелторских, финансовых и медицинских услуг, а также услуг химчистки и почты. При этом отмечается снижение претензий по услугам связи, ЖКХ, пошиву одежды, изготовлению окон и дверей, ремонту бытовой техники и автомобилей.
