Чиновники станут быстрее

Для соблюдения этих правил в каждом ведомстве появится новая должность уполномоченного, чтобы нововведение не превратилось в «ускоренную выдачу отписок». Порядок подачи жалоб и обращений в государственные органы не изменился. Обращение можно принести в учреждение лично, передать через представителя, отправить по почте, по Интернету, принести в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Кстати, за незаконный отказ в приеме жалобы, затягивание сроков ее рассмотрения на должностное лицо может быть наложен штраф в размере от 20 до 30 тысяч рублей, при повторном нарушении — до 50 тысяч рублей.