Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Вы имеете право…

04.03.2006
Я приобрела телевизор. Как оказалось, до продажи он побывал в ремонте (заменен фотоэлемент). При покупке товара я не была уведомлена об этом. Обязан ли продавец информировать потребителя о том, что данный товар имел тот или иной недостаток?

Азбука потребителя

Консультант отдела по защите прав потребителей территориального управления Роспотребнадзора Тамара ГАВРИЛОВА отвечает на ваши вопросы.

***

Я приобрела холодильник в кредит. В процессе эксплуатации проявился производственный дефект: в общей холодильной камере возник посторонний запах. Я обратилась к продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи и возврата мне денежной суммы, уплаченной за товар и за предоставление кредита. Продавец мое требование выполнил лишь наполовину: возвратил только денежную сумму в размере погашенного кредита. Разъясните мои права.
Нина Петровна, Новосибирск

В данном случае продавец не полностью выполнил свои обязательства. Согласно ст. 24 закона «О защите прав потребителей», в случае приобретения в кредит товара ненадлежащего качества продавец обязан возвратить как сумму выплаченного кредита, так и плату за предоставление кредита. В случае отказа в выплате суммы за кредит вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением, закон на вашей стороне.

***

Я приобрела телевизор. Как оказалось, до продажи он побывал в ремонте (заменен фотоэлемент). При покупке товара я не была уведомлена об этом. Обязан ли продавец информировать потребителя о том, что данный товар имел тот или иной недостаток?
Татьяна, Новосибирск

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся какой-либо недостаток, покупателю должна быть предоставлена об этом информация. Более того, продавец должен предупредить покупателя об имеющихся в товаре недостатках не только в устной форме, но и в письменной форме — либо на ярлыке товара, либо на товарном чеке, либо иным способом.

**

Я решил приобрести листовое стекло по необходимым мне размерам. Продавец предупредил, что я должен буду заплатить за целый лист, так как от него остается остаток 15 см. Прав ли продавец?
Андрей, п.Верх-Тула

Стекло продается целыми листами или нарезается по размерам, указанным покупателем. Если от листа стекла остается остаток шириной до 20 сантиметров, то, согласно пункту 108 «Правил продажи отдельных видов товаров», покупатель оплачивает и его стоимость. Эти остатки выдаются ему вместе с основной покупкой.

***

Почему продавцы магазина «Вера» по адресу ул. Зорге, д. 18 отказываются продавать колбасные изделия в череве вразвес или в нарезанном виде, а предлагают только поштучно? Правильно ли это?
В.А. Пахомов, Новосибирск

Во-первых, работники магазина не выполняют требования пунктов 36, 37 «Правил продажи отдельных видов товаров», где сказано, что продавец по просьбе покупателя обязан передать ему гастрономические товары в нарезанном виде. Во-вторых, колбасные изделия, выработанные изготовителем в батонах, череве, должны продаваться вразвес, а не поштучно. Согласно п.36, цена продовольственных товаров, продаваемых вразвес, определяется по весу нетто.

Эта жалоба проверена специалистами Роспотребнадзора. За выявленные нарушения должностному лицу определен штраф в соответствии с КОАП РФ, а предприятию ООО «Вера» выдано предписание о прекращении нарушений прав потребителей. Специалистами Роспотребнадзора в пределах установленных законодательством сроков будет проведена проверка по выполнению выданного предписания.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Резонанс
Новости
Сдача Единого государственного экзамена началась в Новосибирской области. Сегодня, 3 июля, школьники сдают экзамены по литературе, географии и информатике. Борьба за хорошие оценки ведется в 69 пунктах сдачи ЕГЭ. В образовательном центре «Горностай» побывал губернатор Андрей Травников. Глава региона проверил, как организован процесс, и пожелал выпускникам удачи.
Большой парад планет состоится в июле в нашей Солнечной системы. В июле 2020 года в нем примут участие Меркурий, Венера, Марс, Юпитер, Сатурн, Уран и Нептун. Можно ли и как наблюдать это явление?
Перенос ЕГЭ-2020 на месяц позже лишил учителей одного из бонусов профессии – 56-дневного, почти двухмесячного летнего отпуска. Вместо релакса в июле в год коронавируса у педагогов на руках – списки дней ЕГЭ. Чтобы успеть провести все экзамены, отпуск пришлось делить на части. Vn.ru пообщался с учителями накануне старта экзаменационного марафона 3 июля и узнал, как они переживают это нелегкое время.
Две Колывани спорят за право быть вписанными в биографию писателя Александра Волкова. Одноименные города в Новосибирской области и Алтайском крае претендуют на место, где Волков, будучи молодым учителем математики, начал писать сказки, которые его прославили.
В 13 районах Новосибирской области введен режим ЧС: на юге региона гибнут посевы. Более чем в трети сельских районов серьезный дефицит осадков. Материал опубликован в газете «Советская Сибирь» №27 от 1 июля 2020 года.
Министерство спорта РФ предложило ввести налоговые льготы для родителей, чьи дети занимаются в платных спортивных секциях. Вернуть можно до 50 тысяч рублей в год. Законопроект пока находится на стадии экспертизы и общественных обсуждений.
x^