О почтальоне замолвите слово…

Письма читателей

Добрый день, уважаемая редакция!

Уже несколько раз газета «Вечерний Новосибирск» публикует в рубрике «Письма читателей» «ругательные» письма горожан в адрес то одного, то другого почтового отделения. Мне давно хотелось внести некоторую ясность в этот вопрос, и толчком (или последней каплей?) послужило письмо в газете от 30 августа этого года (А. А. Кротов «Говорят, работать некому»). Дело в том, что я сама четыре года работаю почтальоном и довольно хорошо знакома с этой проблемой.

Во-первых, непосредственно по письму. Зарплата — 3800 рублей, о которой пишет ваш читатель, — это при работе на полную ставку почтальона. В нашем почтовом отделении почтальоны работают на 0,7 ставки, т. е. по пять часов в день (соответственно, и зарплату получают 3800х0,7=2660). Во-вторых, раньше люди выписывали много газет и журналов, сейчас такой корреспонденции стало меньше, зато на несколько порядков увеличилось количество заказных писем. Их теперь отправляют огромными пачками судебные приставы, налоговая служба, Горводоканал, Энергонадзор, всевозможные банки, суды, телефонные компании и т. д. Все эти письма нужно принять, рассортировать, чтобы они могли выйти на участок. Два оператора доставки физически не могут сделать все это быстро. Почтовая машина в лучшем случае приходит в наше почтовое отделение около 11 часов. Почтальон в лучшем случае выходит на участок в 13–13.30 час. У него газеты, журналы, масса рекламных писем (они громоздкие, тяжелые, люди их не ждут, часто от них отказываются, но отнести весь этот хлам мы обязаны) и плюс от 40 до 60 заказных писем, которые нужно вручить под роспись, а многие (судебные) еще и по документу. Если на каждое заказное письмо (на непосредственное вручение) тратить по пять минут, то уже на 50 штук уходит четыре часа. А ведь до каждого адресата нужно дойти, участок достаточно большой — и многоэтажки, и частный сектор (протяженность от пяти до семи километров). Вот вам уже перерасход рабочего времени. Работать я должна до 16 часов (с 11 утра — так машина привозит почту), а получается до 17 и 18 часов.

А потом я должна вернуться на почту и отчитаться перед оператором. У почтальонов всего один выходной день — воскресенье. Замечу, что, переживая за своих клиентов, именно в этот свой единственный выходной день почтальон берет корреспонденцию с «незакрытых» участков и рано утром или, наоборот, вечером ее разносит. В-третьих, автор письма предлагает брать по два-три доставочных участка. Ну, возможно, и найдутся среди женщин предпенсионного и пенсионного возраста (а почтальонами чаще всего именно они и работают) желающие так именно подзаработать, но есть одно большое «но». Даже если ты будешь полностью (за счет своего личного времени) закрывать всего один дополнительный участок, деньги ты будешь получать… в половинном размере. Ну как, желающие есть?

Я сомневаюсь (уж простите, А. А. Кротов), что почту вам приносят раз в месяц. Да, у нас тоже сильно не хватает почтальонов (из 7 необходимых всего 3 человека, а до этого полгода было 2, а с июля 2006 г. до февраля 2007 г. я работала одна). И хочу сказать, что весь коллектив переживает за то, что не можем нормально доставлять почту. И не только переживает, но и делает что может. В свои выходные дни почту разносили и оператор доставки, и операторы-кассиры, зам. заведующей и сама заведующая тоже, просили клиентов (кто может и живет недалеко) приходить самим, звонить и справляться о письмах, которые они отправили или ожидают. Ну а по поводу конкурса… Да, был конкурс, в том числе и на красавицу-почтальонку. Но был и конкурс на мастерство — «Лучший по профессии». Нужно радоваться, что где-то еще и молодежь работает. Пусть их, молодых, будет больше. И пусть их работа (очень нелегкая) хорошо и достаточно оплачивается.

Заодно уж хочу обратиться к нашим уважаемым клиентам. Почтальоны, т. е. мужчины (редко) и женщины (чаще уже немолодые) в любую погоду — в жару и в холод, в снег, дождь приходят к вам. Всегда ли они находят ваше понимание, элементарное соблюдение известных правил? Посмотрите, в порядке ли ваш почтовый ящик (да есть ли он у вас вообще, особенно в частном секторе), есть ли на вашем доме четко написанный номер, горит ли фонарь (скоро осень, и уже в 15–16 часов будет темно), хорошо ли привязана ваша любимая собака, работает ли звонок. Все это (если оно есть в наличии) очень облегчает нашу работу. Пожалуйста, позаботьтесь обо всем этом. Ну и в конце хочу сказать автору письма в редакцию: нет, мы не мечтаем получать большие деньги, не работая.

Но один или два почтальона не могут обслужить всех. Приходите к нам работать, если вы ищите работу. А я позволю себе написать на правах рекламы (исключительно для безбедной дальнейшей жизни наших подписчиков) следующее:

Крючкова Н. А.,
почтальон 51-го отделения связи

P.S. Как я понимаю, дела во многих почтовых отделениях похожи, так что номер можно и не писать. Буду рада, если люди посмотрят на работу почты более объективно и доброжелательно.