Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Хочу в троллейбус!

10.04.2008
Я не мог отказать себе в удовольствии взглянуть перед выходом на «хозяйку» троллейбуса. Из кабины на меня глянуло приветливое лицо молодой женщины, назвавшейся Ольгой Настаевой. Где же вы, такие чудесные Ольги, в нашей жизни?

В наш заполошный век мы настолько привыкли к распространившемуся вокруг нас повальному хамству, что зачастую уже просто и не замечаем его… Ситуация, конечно, меняется в лучшую сторону (бабушки-торговки на улице вдруг стали говорить: «Спасибо за покупку!»), но уж настолько медленно и неповоротливо, что кажется, и не доживем уже до такого уровня обслуживания, как на пресловутом Западе, который ещё со времен Маркса всё «загнивает» да «умирает«… Как «финал-апофеоз» нарастающего хамства могу привести пример, когда, вызывая «скорую» по 03, я выслушал назидательную лекцию о том, что я неправильно делаю вызов, что этому учат ещё в школе и т. д. и т. п. Спасибо, что хоть вызов приняли, не швырнув трубку от простого нежелания разговаривать.

Тем диковиннее была для меня ситуация, в которую я попал накануне Международного женского праздника. Грешен, не люблю троллейбус как вид городского транспорта — уж больно тихоходен, в зимнее время года холоден, да ещё и пресловутые «рога» слетают гораздо чаще, чем это хотелось бы пассажирам и, смею думать, водителям. Занесло меня в тот вечер в троллейбус (бортовой N 3289) совершенно случайно. Горстка нахохлившихся пассажиров рассредоточилась по салону 13-го маршрута, «предвкушая» нудную тряску по нашим «необъезженным» дорогам в течение более или менее длительного времени. И вдруг случилось маленькое чудо — в динамиках зазвучал приятный (не металлический магнитофонный!) женский голос: «Добрый всем вечер! Всех женщин — с наступающим праздником! Желаем вам приятной поездки». Салон неприветливого троллейбуса показался мне в то мгновенье празднично украшенным дворцом! На лицах пассажиров отразилось сначала удивление, а потом они как-то оттаяли, просветлели, взгляды смягчились, а на губах появились лёгкие улыбки.

Троллейбус же тем временем шёл по своему маршруту, и «чудеса» продолжались: «Придерживайтесь, пожалуйста — сейчас будет поворот». И уж совсем диковинное: «Пассажиры передней площадки! Если кому нужно выходить, пользуйтесь, пожалуйста, передней дверью — она работает». Вспомнилось, что уж сколько бьётся руководство городского пассажирского транспорта, безуспешно пытаясь заставить водителей открывать переднюю маленькую дверь — всё без толку! Уж и в «Правилах пользования городским пассажирским наземным транспортом» написали, что водитель обязан открывать на остановке все предусмотренные конструкцией транспортного средства двери. Ан нет! Нету никакого толка от всех этих постановлений, распоряжений и указаний… А тут, пожалуйста, отвыкших от пользования передней дверью пассажиров приглашают ею воспользоваться, да ещё и столь доброжелательным образом!

Я не мог отказать себе в удовольствии взглянуть перед выходом на «хозяйку» троллейбуса. Из кабины на меня глянуло приветливое лицо молодой женщины, назвавшейся Ольгой Настаевой. Где же вы, такие чудесные Ольги, в нашей жизни? Почему вас так катастрофически мало?! Почему, например, в одной солидной организации (не будем упоминать её названия, так как её руководство принесло мне искренние, как я видел, извинения), куда меня сами же пригласили за подарком, в мою сторону не повернули даже головы, бросив через плечо: «У нас обед — читайте». Почему до регистратуры в поликлинике заболевшему человеку невозможно дозвониться в течение нескольких часов, и он вынужден, превозмогая слабость и температуру, тащиться на приём к врачу? Почему через час-другой «висения» на телефоне от диспетчера ЖЭУ в ответ на свой вопрос, когда же будет горячая вода (электроэнергия, холодная вода и т. п.), мы можем услышать: «Когда дадут, тогда и будет!». Почему наше государство стало заставлять немощных стариков каждые полгода носить одни и те же документы для получения субсидии на оплату коммунальных услуг в органы соцзащиты, где зачастую не только на участие персонала рассчитывать не приходится — стул не возле всякого кабинета найдётся! Почему, почему, почему?.. Почему мы терпим это обрушивающееся на нас со всех сторон хамство?

А ведь, оказывается, можно работать и так, как водитель МКП «Горэлектротранспорт» Ольга Настаева. И в ответ Оля получает от обслуживаемых ею пассажиров заслуженные знаки внимания: её постоянные пассажиры уже и здороваются при входе в троллейбус, и конфеты ей подарили в ту смену. И настроение и у той, и у другой стороны было, думается, не самое плохое. А создала это настроение сотрудница, подошедшая к выполнению своих обычных служебных обязанностей неформально, с душой.

В. Бякин

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Резонанс
Новости
Новосибирцы хотят собирать мусор раздельно, но у многих нет контейнеров в шаговой доступности, чтобы выбросить отсортированный пластик, металл, стекло и бумагу. В регионе установлено свыше 2000 контейнеров, но перевозчики уверяют – только для Новосибирска нужно не менее 10000. Между тем, в некоторых дворах баки для раздельного сбора мусора и вовсе пропадают. 15 ноября, когда отмечают Всемирный день вторичной переработки, VN.ru решил изучить, чего еще не хватает для цивилизованного обращения с отходами.
31 декабря будет обычным будним днем, хотя и предпраздничным, а потому россиянам предстоит в этот день работать. Такое заявление сделал пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков.
Третью новосибирскую гимназию, что в Академгородке, отстроят заново. А к нерадивым предпринимателям, которые пополняют список незавершенных объектов капитального строительства, будут применять жесткие меры. Эти  решения озвучили в Законодательном собрании региона в среду, 13 ноября.
Новую щебеночную дорогу проложили в Луганске Карасукского района Новосибирской области. Теперь школьный и рейсовый автобусы без проблем забирают с остановки пассажиров и семерых учеников. В столетней истории небольшого села Студеновского сельсовета – это даже не ремонт, а строительство.
Неизвестные напали на президента Сибирской Ассоциации дизайнеров и архитекторов, члена штаба ОНФ Андрея Радаева накануне выступления общественника на экспертном совещании по теме «Жильё и городская среда» по вопросу точечной застройки. Радаев доставлен в больницу с травмами. Его чемоданчик с документами и деньгами нападавшие не тронули.
13.11.2019 Видео
На минувших выходных в России отметили 100-летнюю годовщину со дня  рождения конструктора-оружейника Михаила Калашникова. Именно его разработка - автомат АК - в 1949 году был принят на вооружение Советской армии, с тех пор стал самым распространенным стрелковым оружием в мире. Тем временем, на вооружение Росгвардии приняли новую модель на основе знаменитой конструкции - автомат АК-200, который показали журналистам.
x^