Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Хочу в троллейбус!

10.04.2008
Я не мог отказать себе в удовольствии взглянуть перед выходом на «хозяйку» троллейбуса. Из кабины на меня глянуло приветливое лицо молодой женщины, назвавшейся Ольгой Настаевой. Где же вы, такие чудесные Ольги, в нашей жизни?

В наш заполошный век мы настолько привыкли к распространившемуся вокруг нас повальному хамству, что зачастую уже просто и не замечаем его… Ситуация, конечно, меняется в лучшую сторону (бабушки-торговки на улице вдруг стали говорить: «Спасибо за покупку!»), но уж настолько медленно и неповоротливо, что кажется, и не доживем уже до такого уровня обслуживания, как на пресловутом Западе, который ещё со времен Маркса всё «загнивает» да «умирает«… Как «финал-апофеоз» нарастающего хамства могу привести пример, когда, вызывая «скорую» по 03, я выслушал назидательную лекцию о том, что я неправильно делаю вызов, что этому учат ещё в школе и т. д. и т. п. Спасибо, что хоть вызов приняли, не швырнув трубку от простого нежелания разговаривать.

Тем диковиннее была для меня ситуация, в которую я попал накануне Международного женского праздника. Грешен, не люблю троллейбус как вид городского транспорта — уж больно тихоходен, в зимнее время года холоден, да ещё и пресловутые «рога» слетают гораздо чаще, чем это хотелось бы пассажирам и, смею думать, водителям. Занесло меня в тот вечер в троллейбус (бортовой N 3289) совершенно случайно. Горстка нахохлившихся пассажиров рассредоточилась по салону 13-го маршрута, «предвкушая» нудную тряску по нашим «необъезженным» дорогам в течение более или менее длительного времени. И вдруг случилось маленькое чудо — в динамиках зазвучал приятный (не металлический магнитофонный!) женский голос: «Добрый всем вечер! Всех женщин — с наступающим праздником! Желаем вам приятной поездки». Салон неприветливого троллейбуса показался мне в то мгновенье празднично украшенным дворцом! На лицах пассажиров отразилось сначала удивление, а потом они как-то оттаяли, просветлели, взгляды смягчились, а на губах появились лёгкие улыбки.

Троллейбус же тем временем шёл по своему маршруту, и «чудеса» продолжались: «Придерживайтесь, пожалуйста — сейчас будет поворот». И уж совсем диковинное: «Пассажиры передней площадки! Если кому нужно выходить, пользуйтесь, пожалуйста, передней дверью — она работает». Вспомнилось, что уж сколько бьётся руководство городского пассажирского транспорта, безуспешно пытаясь заставить водителей открывать переднюю маленькую дверь — всё без толку! Уж и в «Правилах пользования городским пассажирским наземным транспортом» написали, что водитель обязан открывать на остановке все предусмотренные конструкцией транспортного средства двери. Ан нет! Нету никакого толка от всех этих постановлений, распоряжений и указаний… А тут, пожалуйста, отвыкших от пользования передней дверью пассажиров приглашают ею воспользоваться, да ещё и столь доброжелательным образом!

Я не мог отказать себе в удовольствии взглянуть перед выходом на «хозяйку» троллейбуса. Из кабины на меня глянуло приветливое лицо молодой женщины, назвавшейся Ольгой Настаевой. Где же вы, такие чудесные Ольги, в нашей жизни? Почему вас так катастрофически мало?! Почему, например, в одной солидной организации (не будем упоминать её названия, так как её руководство принесло мне искренние, как я видел, извинения), куда меня сами же пригласили за подарком, в мою сторону не повернули даже головы, бросив через плечо: «У нас обед — читайте». Почему до регистратуры в поликлинике заболевшему человеку невозможно дозвониться в течение нескольких часов, и он вынужден, превозмогая слабость и температуру, тащиться на приём к врачу? Почему через час-другой «висения» на телефоне от диспетчера ЖЭУ в ответ на свой вопрос, когда же будет горячая вода (электроэнергия, холодная вода и т. п.), мы можем услышать: «Когда дадут, тогда и будет!». Почему наше государство стало заставлять немощных стариков каждые полгода носить одни и те же документы для получения субсидии на оплату коммунальных услуг в органы соцзащиты, где зачастую не только на участие персонала рассчитывать не приходится — стул не возле всякого кабинета найдётся! Почему, почему, почему?.. Почему мы терпим это обрушивающееся на нас со всех сторон хамство?

А ведь, оказывается, можно работать и так, как водитель МКП «Горэлектротранспорт» Ольга Настаева. И в ответ Оля получает от обслуживаемых ею пассажиров заслуженные знаки внимания: её постоянные пассажиры уже и здороваются при входе в троллейбус, и конфеты ей подарили в ту смену. И настроение и у той, и у другой стороны было, думается, не самое плохое. А создала это настроение сотрудница, подошедшая к выполнению своих обычных служебных обязанностей неформально, с душой.

В. Бякин

Вам было интересто?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Резонанс
Новости
Чуть меньше 1,5 млн рублей за минувший год заработал глава Бердска Новосибирской области Евгений Шестернин. В прошлом году его доходы составили более 3 млн рублей.
Олимпийский призер тренируется в ораторском искусстве. В «Ночь музеев-2019» боксер Михаил Алоян впервые выступил в роли экскурсовода. Если в начале этой всероссийской акции к экскурсоводам выстраивались очереди из посетителей, то сейчас ажиотажа в музеях нет даже ночью. Поэтому хранителям истории все труднее заманить в гости публику. Приходится придумывать что-то необычное.
Около 4,5 миллиона рублей доходов задекларировал за прошедший год глава Купинского района Новосибирской области Владимир Шубников. Доход его супруги чуть ниже — 3,17 миллиона.

Посевная кампания в Новосибирской области идет по плану. Аграрии засеяли различными культурами почти 650 тысяч гектаров. Работают одновременно и на полях под зерновые, и на земле под овощи. Почему фермеры стали больше садить картошки, узнали корреспонденты ОТС.
Необычная встреча сурка и кобеля редкой породы произошла на лесной дорожке под Новосибирском. Пес с громким лаем атаковал грызуна, но тот не струсил, а, напротив, стал обороняться и даже нападать на противника. Видео с забавным происшествием появилось в Сети.

20.05.2019
Более 2000 объектов остались без горячей воды в понедельник, 20 мая, в Новосибирске, сообщает мэрия города. Виной тому – гидравлические испытания тепловых сетей по зонам ТЭЦ-2, ТЭЦ-4 и Кировской районной котельной.