В течение 1 квартала 2008 года в территориальные управления Ростехнадзора СФО поступило 231 обращение граждан. На данный момент закончено рассмотрение 133 обращений, 38 переадресованы по принадлежности, 60 находятся на рассмотрении.
В целом тематика обращений граждан остается традиционной:
— 135 обращений по вопросам электроэнергетики (самовольное подключение, незаконное пользование электроэнергией, ненадлежащее состояние электропроводки и линии электропередачи, просьбы проверить правильность начисления тарифов на тепловую и электрическую энергию);
— 34 — по экологическим вопросам (о государственной экологической экспертизе, незаконном складировании загрязняющих веществ, вредных выбросах в атмосферу);
— 21 — по вопросам строительства (незаконной застройки, опасной эксплуатации подъемных кранов, проблемы в работе лифтов);
— 11 — по вопросам газового хозяйства (недоброкачественное обслуживание газопроводов);
— 30 — единичные обращения по различным проблемам.
Основной причиной обращения граждан можно назвать нарушение действующего законодательства РФ со стороны различных организаций (строительных, энергоснабжающих, промышленных и др.).
На поступившие обращения граждан в территориальные управления Ростехнадзора своевременно даются ответы, проводятся проверки организаций, упомянутых в жалобах, с выездом на место, принимаются меры по выявлению виновных, назначаются наказания за административные правонарушения.
Ростехнадзор, решая проблемы в сфере работы с обращениями граждан, по мере необходимости взаимодействует с другими органами государственной власти.
