Среди горожан не зря бытует мнение, что в областной клинической больнице лечат лучше, чем в любой городской. Но многие говорят, что именно новосибирцам попасть туда сложно. О том, так ли это на самом деле, читателям «Вечерки» рассказывает главный врач Государственной Новосибирской областной клинической больницы доктор медицинских наук Владимир Степанов.
— Миф, что наша больница предназначена только для жителей области, действительно существует. Но это совершенно не так. Что значит — только для жителей области? По нашей статистике, только 65% наших пациентов — это сельчане, а остальные — горожане. Ожоговый центр, например, работает для всех. Или всем городским детям, у которых попадают соринки в глаз, либо они получают более тяжелую травму, разве мы не оказываем медпомощь?
Другая сторона вопроса заключается в том, что мы не принимаемся лечить пациентов без показаний. У нас нельзя просто лечь и «прокапаться», так сказать, для профилактики. В муниципальных больницах это практикуется. Областная больница позволить себе этого не может, потому что госпитализируем больных только по строгим показаниям. Наверное, поэтому и возникает миф, что больным трудно к нам попасть. Но если необходимо сделать операцию на позвоночнике, произвести непростое оперативное вмешательство на сосудах, нейрохирургическую операцию… то — пожалуйста. Если у человека есть направление именно в нашу больницу на сложные специализированные виды помощи, мы не отказываем. Пока этот документ является обязательным.
Что касается дорогостоящих операций. Возможности для получения бесплатной специализированной медицинской помощи есть для всех жителей области и города включительно, независимо от прописки и возраста. Дорогостоящие хирургические вмешательства делаем и людям преклонного возраста. Пересадку суставов, например, сделали семи пациентам старше 80 лет.
У нас всегда был высокий уровень качества лечения, и мы стараемся его поддерживать. Главная оценка работы отделения, врача или медсестры — это удовлетворенность пациента пребыванием в больнице. Человек, далекий от медицины, не может объективно оценить, как его лечат, но он всегда знает, как к нему относятся. Чтобы это отследить, опрашиваем пациентов, задавая очень простые вопросы: «Как зовут лечащего врача или сестру?» Если больные в палате не знают их имен, то делаем выводы, что работающие с ними люди элементарно не представились, не проявили уважение. Задаем такие вопросы: «Шумят в больнице или нет, покупаете
Вот что такое высокие медицинские технологии. Мы стремимся к мировому уровню оказания медицинских услуг.
Конечно, все зависит и от уровня специалистов. Сложно ведь под микроскопом делать операции, но сказать, что легче сделать операцию без этого прибора, тоже нельзя. Стандарты диагностики и лечения тех или иных заболеваний постоянно совершенствуются, и врач обязан их знать. Начиная с этого года наши врачи сдают экзамены по темам, имеющим прямое отношение к понятию «качество медицинской помощи»: рациональное использование антибиотиков, инфузионная терапия (внутривенные вливания компонентов крови и кровезаменителей), профилактика и лечение тромбоэмболических осложнений, помощь при острой сердечной недостаточности. В опросники включены также вопросы из разделов лабораторной и лучевой диагностики. Любой специалист должен иметь представление о наиболее информативных методах диагностики и уметь интерпретировать результаты исследований. Такая проверка знаний является обязательной для каждого врача, работающего в областной больнице. Высокий уровень медперсонала — это для пациента гарантия высокого качества и безопасности лечения.
