Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Владимир Степанов: «Пациент судит о качестве лечения по тому, как к нему относятся»

23.05.2008
Бытует мнение, что в областной больнице лечат лучше, чем в любой городской. Но многие говорят, что именно новосибирцам попасть туда сложно...

Среди горожан не зря бытует мнение, что в областной клинической больнице лечат лучше, чем в любой городской. Но многие говорят, что именно новосибирцам попасть туда сложно. О том, так ли это на самом деле, читателям «Вечерки» рассказывает главный врач Государственной Новосибирской областной клинической больницы доктор медицинских наук Владимир Степанов.

— Миф, что наша больница предназначена только для жителей области, действительно существует. Но это совершенно не так. Что значит — только для жителей области? По нашей статистике, только 65% наших пациентов — это сельчане, а остальные — горожане. Ожоговый центр, например, работает для всех. Или всем городским детям, у которых попадают соринки в глаз, либо они получают более тяжелую травму, разве мы не оказываем медпомощь?

Другая сторона вопроса заключается в том, что мы не принимаемся лечить пациентов без показаний. У нас нельзя просто лечь и «прокапаться», так сказать, для профилактики. В муниципальных больницах это практикуется. Областная больница позволить себе этого не может, потому что госпитализируем больных только по строгим показаниям. Наверное, поэтому и возникает миф, что больным трудно к нам попасть. Но если необходимо сделать операцию на позвоночнике, произвести непростое оперативное вмешательство на сосудах, нейрохирургическую операцию… то — пожалуйста. Если у человека есть направление именно в нашу больницу на сложные специализированные виды помощи, мы не отказываем. Пока этот документ является обязательным.

Что касается дорогостоящих операций. Возможности для получения бесплатной специализированной медицинской помощи есть для всех жителей области и города включительно, независимо от прописки и возраста. Дорогостоящие хирургические вмешательства делаем и людям преклонного возраста. Пересадку суставов, например, сделали семи пациентам старше 80 лет.

У нас всегда был высокий уровень качества лечения, и мы стараемся его поддерживать. Главная оценка работы отделения, врача или медсестры — это удовлетворенность пациента пребыванием в больнице. Человек, далекий от медицины, не может объективно оценить, как его лечат, но он всегда знает, как к нему относятся. Чтобы это отследить, опрашиваем пациентов, задавая очень простые вопросы: «Как зовут лечащего врача или сестру?» Если больные в палате не знают их имен, то делаем выводы, что работающие с ними люди элементарно не представились, не проявили уважение. Задаем такие вопросы: «Шумят в больнице или нет, покупаете вы что-нибудь здесь за личные средства?» И так далее. Потом делаем выводы и принимаем адресные меры. Кроме того, у нас проводится контроль качества медицинской помощи. Работаем строго по стандартам. Фиксируем каждое осложнение. Высокотехнологичная медицинская помощь включает в себя безопасность пациента при проведении сложных, объемных и комбинированных методов лечения с применением дорогостоящих расходных материалов. Если это касается хирургии, то только органосохраняющие, щадящие методы лечения. К 2009 году планируем уровень органосберегающих операций довести до 70%. Благодаря таким технологиям пациент встает на ноги очень быстро. Допустим, сроки пребывания в нашей больнице в 2001 году составляли 17 дней, а сейчас 8. За последние годы изменилась система подхода в лечении некоторых заболеваний. Например, больше трех препаратов человеку не назначаем. Если врач все-таки это сделал, то мы непременно разбираемся, была ли в этом необходимость. Зачем организму столько таблеток?

Вот что такое высокие медицинские технологии. Мы стремимся к мировому уровню оказания медицинских услуг.

Конечно, все зависит и от уровня специалистов. Сложно ведь под микроскопом делать операции, но сказать, что легче сделать операцию без этого прибора, тоже нельзя. Стандарты диагностики и лечения тех или иных заболеваний постоянно совершенствуются, и врач обязан их знать. Начиная с этого года наши врачи сдают экзамены по темам, имеющим прямое отношение к понятию «качество медицинской помощи»: рациональное использование антибиотиков, инфузионная терапия (внутривенные вливания компонентов крови и кровезаменителей), профилактика и лечение тромбоэмболических осложнений, помощь при острой сердечной недостаточности. В опросники включены также вопросы из разделов лабораторной и лучевой диагностики. Любой специалист должен иметь представление о наиболее информативных методах диагностики и уметь интерпретировать результаты исследований. Такая проверка знаний является обязательной для каждого врача, работающего в областной больнице. Высокий уровень медперсонала — это для пациента гарантия высокого качества и безопасности лечения.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Резонанс
Новости
Региональное министерство труда и социального развития совместно с прокуратурой Новосибирской области начало проверку деятельности Новосибирского дома ветеранов. Ранее директор учреждения была уволена, а волонтеры пожаловались на издевательства над стариками.
Состояние дорожного полотна на Октябрьском мосту в Новосибирске является плохим. Ямочный ремонт лишь на короткий срок сглаживает проблему – дорожному покрытию и гидроизоляции моста необходим серьезный ремонт. О содержании дорог в зимний период в Новосибирске с помощью холодного асфальтобетона с использованием УЯР рассказал начальник управления автомобильных дорог мэрии Новосибирска Юрий Сердюк.  
Под окнами жителей дома на улице Кошурникова в Новосибирске снова начала работать снегоплавильная станция. Два года назад люди через суд остановили ее деятельность, но утром 19 февраля туда вновь пошли груженые снегом машины.
Мэри Поппинс или барышня Института благородных девиц – ломают голову новосибирцы, разгадывая феномен очередного удивительного пассажира подземки. Фото изысканной особы появилось в паблике «Мода новосибирского метро».

Ученица лицея №6 скончалась в Бердске Новосибирской области. В первой половине дня девочка была на занятиях, а после оказалась в реанимации. Медики боролись за ее жизнь, девочка пережила клиническую смерть, но спасти ее не удалось. Ребенок скончался.

Причиной смерти двухлетней девочки в реанимации новосибирской больницы стала редкая врожденная аномалия развития кишечника, сообщила пресс-служба регионального минздрава. Ранее по факту гибели ребенка было возбуждено уголовное дело о причинении смерти по неосторожности.
x^