В общественной приемной мэрии состоялась прямая линия «Отчетность управляющих организаций перед собственниками многоквартирных домов в соответствии с договорами управления».
На вопросы горожан отвечали заместитель начальника департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города Николай Малай, начальник информационно-методического отдела департамента ЭЖиКХ Лариса Анисимова, главный специалист информационно-методического отдела ЭЖиКХ Владимир Рязанов, главный специалист нормативно-правового отдела департамента ЭЖиКХ Ольга Савельева.
Комментируя итоги прямой линии, Николай Малай отметил, что звонков поступило немного. Это означает, что новосибирцы уже имеют достаточный опыт взаимодействия с управляющими компаниями.
Тем не менее Николай Иванович назвал ряд вопросов, которые люди задают наиболее часто.
— Горожане спрашивают, с чего следует начинать взаимоотношения с управляющей компанией при переезде в новый дом, — рассказывает Николай Малай. — Первым делом нужно заключить договор. До тех пор, пока вы не заключили договор с управляющей компанией, которая обслуживает этот дом, вы не можете требовать от нее качества исполнения услуг. При этом платить за пользование ресурсами и услугами вы все равно обязаны.
Николай Малай назвал четыре главных пункта, которые должны быть в любом договоре управления. Во-первых, необходимо прописать состав имущества, которое обслуживает управляющая компания. Во-вторых, в договоре должен быть указан порядок работ и услуг с расчетом ежемесячной тарифной ставки. В-третьих — порядок определения, начисления и внесения платы.
И, наконец, в договоре должен быть регламентирован порядок контроля за исполнением сторонами своих обязательств. В случае, если собственники недовольны работой УК или УК — финансовой дисциплиной собственников, договор может быть расторгнут в установленном законом порядке.
Другой блок самых распространенных вопросов — о тарифах на услуги УК. В разных управляющих компаниях стоимость услуг различается порой очень сильно.
— Определять цены на жилищные услуги могут только собственники, — объясняет Николай Малай. — Они совместно с управляющей организацией должны согласовать перечень услуг и их стоимость. Если собственников не устраивают тарифы или качество выполняемых работ, они вправе выбрать другую управляющую компанию. Для этого необходимо инициировать проведение общего собрания и принять решение о смене управляющей компании или способа управления — например, создать ТСЖ.
P.S. Примерный образец договора, а также другая документация, необходимая для эффективного управления многоквартирным жилым домом, размещена на сайте департамента энергетики, жилищного и коммунального хозяйства города www.degkh.ru и официальном сайте города Новосибирска www.novo-sibirsk.ru
