Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Хотел дедушку порадовать

25.03.2010 00:00:00

— Для разрешения ситуации необходимо первоначально обратиться с письменной претензией к оператору связи и попросить детализацию счета. Оператор связи может провести проверку своего оборудования и определить, имело ли место несанкционированное подключение к вашему телефону или нет. Если же спор не будет разрешен в вашу пользу и вы действительно не совершали междугородных звонков, то с соответствующим заявлением можно обратиться в управление Роскомнадзора по Новосибирской области (630099, г. Новосибирск, ул. Советская, 33), в том числе и по вопросу проверки достоверности предоставленной вам детализации счета.

***
«К юбилею дедушки приобрел подарок — дорогую электрическую соковыжималку, а она оказалась маломощной. Вернулся в магазин с просьбой сдать аппарат и вернуть деньги. Там отказали, сославшись на то, что это сложная бытовая техника и возврату не подлежит. Но в перечне сложной техники соковыжималок, кажется, нет. Правомочно ли отказывают в возврате денег?

Леонтий ПАРШИКОВ. г. Бердск».



— При продаже технически сложных товаров бытового назначения продавец обязан довести до потребителя информацию о товаре, в том числе на оформленных ярлыках должны быть указаны краткие аннотации, содержащие основные технические характеристики товара (п.48 правил продажи). В случае если продавец не предоставил вам информацию о мощности электробытового прибора, то вы вправе в соответствии со статьей 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказаться от исполнения договора купли-продажи.

***
«Если исполнитель нарушил срок выполнения работ по монтажу пластиковых окон, то могу ли я требовать неустойку в расчете 3% за каждый день просрочки, так как из-за задержки установки мне пришлось отменить рождественские каникулы. Можно ли получить деньги за доставленные неудобства?

М.И. ПАНКРАТОВА. Центральный район».



— Исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ (ст.27 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ определены в статье 28 закона. В случае нарушения установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы не определена — от общей цены заказа. Для того чтобы возникло право на компенсацию морального вреда, необходимо два условия: во-первых, нарушение прав потребителя, предусмотренного законодательством о защите прав потребителей, во-вторых, вина причинителя вреда в нарушении этих прав. Для разрешения конфликта есть два пути — добровольный и принудительный. Добровольным может быть соглашение о размере компенсации морального вреда. Если в добровольном порядке не будет достигнуто согласие, потребитель имеет право на обращение в суд.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Резонанс
  1. Ради чего вы готовы поставить прививку от коронавируса и получить QR код
  2. Ваш пол?

Новости
29.09.2021
Ежемесячная денежная выплата и единовременная денежная выплата положена некоторым категориям пенсионеров в октябре-2021. В Министерстве труда и социального развития Новосибирской области рассказали о мерах поддержки граждан пенсионного возраста.

30.09.2021 ДОМфото
Новосибирские дачники завершают сезон в срочном порядке. Последние фрукты и овощи на минувших выходных убирали из-под снега. В октябре погода, возможно, даст последний шанс подготовить участок к зиме и сделать все необходимое для будущих урожаев. VN.ru расспросил экспертов, как успешно завершить сезон и не беспокоиться до весны.


29.09.2021 Видео
Звезда российского рэпа рассказал Юрию Дудю о жизни в родном городе.