Открыта для связи из любой точки области

Как сообщила председатель комитета по работе с обращениями граждан — общественной приемной губернатора области Ирина Покровская, всего за полугодие было зарегистрировано 5997 письменных и 3877 личных обращений, а также 3421 звонок на «горячий телефон».

— По сравнению со вторым полугодием минувшего года люди стали чаще оформлять письменно свои жалобы и предложения, — отметила Ирина Анатольевна. — В том числе путем использования интернет-сайта общественной приемной губернатора. В январе — июне нынешнего года на сайт поступило 816 обращений — на 18 процентов больше, чем во втором полугодии 2009 года.

В анализе отмечается также, что повысилась востребованность работы «горячего телефона» и «прямых линий».

— Проведение «прямых линий» — возможность для каждого желающего удаленно получить консультацию по интересующим вопросам. Это особенно важно для жителей сел районов Новосибирской области, — подчеркнула Ирина Покровская. — С этой же целью в первом полугодии активно использовались технические возможности видеоконференцсвязи при организации личных приемов руководителей органов исполнительной власти. Проведение онлайн-приемов повышает оперативность рассмотрения обращений и обеспечивает гласность принимаемых решений.

Наибольшее число обращений, зарегистрированных в первом полугодии 2010 года, касается вопросов строительства и жилья, социальной защиты, жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства и проблем агропромышленного комплекса, сообщает министерство общественных связей и информации Новосибирской области.