«Автобус сломался, деньги не вернули...»

— Согласно «Правилам предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» от 25 апреля 1997 года № 490 при оформлении проживания в гостинице можно предъявить один из следующих документов: паспорт, военный билет, удостоверение личности или иной документ, оформленный в установленном порядке и подтверждающий личность потребителя.

Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом — с 12 часов текущих суток по местному времени. Исполнитель услуг с учетом местных особенностей вправе изменить единый расчетный час.

— Меня интересуют правила перевозки пассажиров в автобусах городских маршрутов, а именно: должны ли быть указатели движения автобусов и с каким интервалом осуществляется это движение?
Зинаида Петровна. г. Новосибирск.

— Да, на начальных, конечных и промежуточных остановочных пунктах городских и пригородных автобусных маршрутов вывешиваются указатели движения автобусов, в которых проставляются номера маршрутов и интервалы движения («Правила перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом в РСФСР», утвержденные Приказом Минавтотранса РСФСР от 24.12.1987 г. № 176).

— Поясните, пожалуйста, могу я перевозить ребенка в возрасте 8 лет в автобусах городского маршрута бесплатно?

— Пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 7 лет включительно, если он не занимает отдельного места. Дети старше семи лет провозятся по полному тарифу.

— Я следовал по маршруту автобусом, через три остановки транспорт сломался... Меня выпроводили из него, деньги за незавершенный проезд не вернули. Правильно ли поступили водитель и кондуктор?

— Нет, неправильно, в случае снятия автобуса с линии в связи с неисправностью, аварией и т. п. выданные пассажирам билеты действительны для проезда на другом автобусе этого же маршрута. Пересадка пассажиров из одного автобуса в другой производится кондуктором или водителем снятого с линии автобуса.