Технические службы гарантируют безопасность

Производитель продает лифт подрядчику, монтажная фирма, которая его монтирует, не отвечает ни за качество лифта, ни за некомплектность поставки, а структура, которая принимает лифт в эксплуатацию, в свою очередь не несет ответственности ни за все перечисленное, ни за качество монтажа. Как результат — ненадежная работа подъемного оборудования и ни одного ответственного. Сейчас это бьет по правам потребителя, а в долгосрочной перспективе такая ситуация может привести к упадку лифтового хозяйства.

ОТИС стал первой крупной международной компанией, которая взялась за проблему сервисного обслуживания лифтового парка России. Сегодня ОТИС обслуживает более 60 тысяч лифтов в стране (то есть каждый третий лифт, причем не только собственного производства): по всей территории от Калининграда до Владивостока создана и действует сеть сервисных центров и служб, хорошо оснащенных технически, со специально обученным персоналом. В распоряжении каждой службы — автомобили, мобильная связь, средства малой механизации. В результате за счет грамотной организации работы в этих службах удалось минимизировать и оптимизировать весь процесс обслуживания лифтового оборудования: число сбоев на старых городских лифтах, отслуживших по 25 лет, сократилось в разы.

Вообще структура по обслуживанию лифтов была создана компанией в России еще в 1992 году. С тех пор, естественно, повысились и требования к обслуживанию, и качество обслуживания; изменились принципы организации работы служб. Сейчас специалисты действуют по специальной программе, которая предполагает переоснащение лифтов, взятых на обслуживание, и в итоге доведение их до мировых стандартов безопасности, которые однозначно выше, чем российские.

Для сервисных центров ОТИС была разработана автоматизированная система управления операциями сервиса (СМС). Система была внедрена и выдержала все проверки. И немудрено. Информационная база СМС содержит досье по каждому лифту, заказчику, контракту, объекту. Сюда же поступает вся оперативная информация от заказчика, что позволяет аварийным службам, которые находятся в поле зрения диспетчеров, оперативно реагировать на каждую заявку.

Смело можно сказать, что компания ОТИС достойно выдерживает конкуренцию на всех фронтах — и в сфере производства, и в сфере обслуживания. Технический сервис «от ОТИС» — гарантия надежной, безопасной работы всех «подшефных» городских лифтов. Фундаментом безупречности оборудования марки ОТИС являются применение европейских технологий производства, наличие современного станочного парка и собственной системы качества, при которой каждый сотрудник фирмы вовлечен в процесс улучшения качества производства и обслуживания каждого продукта.

Новый лифт для муниципального жилья
У лифтов компании ОТИС более 150 лет безупречной работы и репутации. Ими оснащены и фешенебельные небоскребы, и гостиницы, вокзалы и магазины. Наиболее широко применяются отисовские лифты в массовом жилье. И в этом секторе особую ставку компания сегодня делает на лифты серии Otis 1000R, производимые на заводе в Санкт-Петербурге.

Лифт Otis 1000R — один из лучших продуктов компании, синтез результатов серьезного анализа последних тенденций рынка и применения новейших лифтовых технологий. Самые современные материалы и компоненты гарантируют Otis 1000R высокую надежность и долговечность службы всех его механизмов. А благодаря максимальной стандартизации производственных процессов стоимость этой модели максимально приближена к той, которую могли бы предложить за аналогичный по классу продукт российские производители.

В последние годы руководство ОТИС увязывает все вопросы качества продукции с понятием «качество жизни пользователей». При разработке новой модели эта связь учитывалась тоже. Otis 1000R отличает высоко эстетичный и в то же время антивандальный дизайн.
Прочные стальные панели кабин окрашены эпоксидными эмалями. Практически все дополнительные элементы — кнопки, панель приказов, вызывные посты, поручни, указатели и фурнитура — выполнены из нержавеющей стали. Плафоны освещения кабины имеют большую площадь и закрыты прочным и не поддерживающим горение поликарбонатом. Представлены два вида полов: из высокопрочного линолеума и рифленого алюминия.

Лифт характеризуется точностью остановки, минимальным числом сбоев и минимальным потреблением электроэнергии. И, безусловно, этот лифт, как и вся продукция, представленная ОТИС на российском рынке, полностью соответствует международным и российским нормам, в частности Правилам устройства и безопасной эксплуатации лифтов.
Безопасность — это тема большая и отдельная. Хочется отметить, что руководство ОТИС придает проблемам безопасности первостепенное значение. И не только с точки зрения безопасности и надежности продукции, но и со стороны обеспечения безопасности работ. Работа лифтовиков относится к опасному производству, она связана с риском для здоровья и жизни (близость источников высокого напряжения, высота, механическая энергия), поэтому весь персонал ОТИС застрахован от несчастных случаев. Компания гордится тем, что ее система охраны труда признана одной из лучших в России.

А что касается надежности продукции и доверия к ней потребителя вообще, так и по этому поводу представители компании неоднократно высказывались, суть этих высказываний: «Мы верим, что вопросы безопасности станут для всех участников процесса важнее, чем краткосрочная выгода, и на российский рынок будут поставляться только безопасные лифты».

Сибирский филиал ОТИС. 630128, Новосибирск, ул. Кутателадзе,18/1, тел.: (383) 335-63-07, 335-63-12, 8(800) 200-68-47.