ЧИТАТЕЛИ ГОВОРЯТ

Скажу про нашу семью. Если нам раньше звонили в день по 2 — 3 раза, теперь телефон молчит сутками. Это плюсы или минусы нововведения?

В период пропагандистской кампании нам активно втюхивали мысль, что это все для нашей пользы. Большинство из моего окружения считает иначе. Но вот захотят ли руководители ОАО «Сибирьтелеком» разубедить нас сейчас или это ниже их достоинства?
Марат Новиков.

Применению не подлежит
Сергей Вениаминович Барсагаев принес в редакцию ответ на запрос депутатов Новосибирского областного Совета в Министерство юстиции РФ.
Оказывается, Приказ Федеральной службы по тарифам от 17.11.06 № 270-с/3 «Об утверждении тарифов на услуги местной, внутризоновой телефонной связи и компенсационной надбавки к цене на услуги местного и зонового вызова, предоставляемые ОАО «Сибирьтелеком», не был зарегистрирован, как требует этого российское законодательство в Министерстве юстиции РФ. И, соответственно, не подлежит применению.
В письме депутатам сказано также, что Министерство юстиции передает этот приказ в Федеральную антимонопольную службу для рассмотрения.

О новых услугах со старыми дырами
ОАО «Сибирьтелеком» активно рекламирует свою новую интернет-услугу, так называемый вебстрим. Когда читал описание — понравилось очень. Быстрый интернет, независимый от телефонной связи, возможность подключать компьютер на множество телевизионных каналов с хорошим качеством изображения, при этом не очень высокая цена.
Подключился в сентябре, отключился в марте, а обида и злость на качество этой «медвежьей услуги» и себя, поверившего дурака, не уходит до сих пор.
Начну с того, что просто подсоединить эту услугу оказалось адски сложно. Мой сын закончил несколько компьютерных курсов, дочь вполне профессионально работает на компьютере (закончила лицей информационных технологий) — в общем, не чайники ! Но подсоединить компьютер по командам, которые давались по телефону, не могли месяц! За который, само собой, заплатили по полной! Только после многократных угроз, что отказываемся от этой услуги и будем жаловаться в общество защиты прав потребителей, нам наконец-то нашли человека, который смог внятно сказать, как подключиться. Все равно без возможности просмотра телевизионных программ, но на эту часть оплаченной нами полностью услуги мы просто махнули рукой.
Дальше — веселее. Счета за оплату вебстрима росли, как снежный ком. Причем один месяц мы вообще не выходили в интернет, но счет пришел на сумму в полторы тысячи! Сходили в «Сибирьтелеком» и в очень большой очереди познакомились с большим количеством людей, которые возмущались всем тем же, что и мы. Люди уезжают в командировки, а в это время их счета за активное пользование интернетом растут, становясь больше, чем когда они были дома!
Как и все остальные, мы написали жалобу с просьбой разобраться. Когда пришло письмо, в котором было написано, что компания «Сибирьтелеком» рекомендует нам отключать компьютер от сети, так как не гарантирует, что без нас кто-то не сможет воспользоваться нашим выделенным интернетом, причем никаких гарантий в дальнейшем нам дать не могут и не собираются !, — наше терпение лопнуло.
Отказ от услуги занял еще полмесяца (нас отказывались отключить без владельца телефона — наш телефон зарегистрирован на жену, а она была в командировке), за который мы, конечно же, заплатили по полной.
Леонид Батищев.

О возможности экономить в дачный период
В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам при временном отсутствии граждан в жилом помещении более 5 календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение и газоснабжение. Также в соответствии с пунктом 2.1 постановления мэра от 31.01.2001 № 125 оплата за вывоз ТБО и обслуживание лифтов при отсутствии проживающих не взимается.
Для проведения перерасчета необходимо в течение месяца после возвращения предоставить в ЖЭУ документы, подтверждающие временное отсутствие:
копию командировочного удостоверения или заверенную справку с места работы;
справку о лечении в стационаре;
проездные билеты;
справку о проживании в гостинице или других местах пребывания;
справку организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель отсутствовал;
справку органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту временного пребывания;
иные документы.
Судебный процесс, выигранный Леонидом Владимировичем Омелаенко в Калининском районном суде 19 сентября 2006 года по поводу отказа МУ «ЖКХ Калининского района» сделать перерасчет коммунальных платежей на основании справки, предоставленной им садоводческим товариществом, дает возможность всем дачникам, живущим на дачах без еженедельного выезда домой, жестко требовать перерасчета коммунальных услуг. Справка из садоводческих и дачных обществ, подписанная по всей требуемой форме, является документом для перерасчета!
А все остальное зависит от вас самих. Капля камень точит. Есть закон — его надо выполнять.

Ваучер на «черный» день
В письме из Тогучина от Людмилы Ясно, помимо ксерокопии сертификата акции народного чекового инвестиционного фонда на 10 000 рублей, лежало письмо с вопросом о ценности этого финансового документа.
Грустное письмо, грустный вопрос. Никто немолодой и больной женщине, по-видимому, хранившей на «черный» день ваучер, так и не смог объяснить, что ваучер — это обман. Вернее, она так и не смогла поверить, что это настолько наглый обман! В письме она пишет, что на ее вопрос в банке о ваучере над ней просто смеются.
Об эффективности управления
По данным ООН, минимальная прожиточная зарплата должна быть не менее трех долларов в час. Соответственно, на март 2007 года 78 рублей в день и 15 600 рублей месяц.
А у нас в России, по данным института социально-экономических проблем, — 1,9 доллара (49,5 руб.).
Имея несопоставимые с Норвегией природные ресурсы (у нас гораздо больше), Россия занимает 65-е место по уровню жизни, а Норвегия — первое место в мире.
Причина ясна — неэффективное государственное управление.
Наша власть обещает поднять минимальную зарплату в 2008 году до 1400 рублей, треть от прожиточного минимума.
Алимджан Магриев.