Хорош тот турист, который привился

— Где можно привиться против желтой лихорадки?

— В ЗАО «Интегральная медицина» по адресу: ул. Фрунзе, 57а, тел. 271-57-28.

— В частной клинике проходила платное ультразвуковое исследование, но никакого документа о том, что я рассчиталась за услугу, мне не дали. Какие существуют правила по предоставлению платных медицинских услуг?

— Расчеты с населением за предоставление платных медицинских услуг осуществляются медицинскими учреждениями с применением контрольно-кассовых машин. Если расчет произвели без применения ККМ, то должен использоваться бланк, документ строгой отчетности, утвержденный в установленном порядке. Медицинские учреждения обязаны выдать потребителю кассовый чек или копию бланка, подтверждающие прием наличных денег. В вашем случае медицинское учреждение нарушило требования пункта 12 «Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями», утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.01.1996 года № 27.

— В супермаркетах выставлены на продажу журналы, упакованные в пленку (целлофан), ознакомиться с содержанием издания не представляется возможным, правильно ли это?

— Покупателю должна быть предоставлена возможность беспрепятственного ознакомления с содержанием предлагаемых к продаже непериодических изданий и проверки качества оплаченных товаров. При передаче товаров в упаковке с целлофановой оберткой покупателю должно быть предложено проверить содержимое упаковки путем снятия целлофана или пленки. Непериодические издания — это книги, альбомы, календари, буклеты. Журналы к этой группе товаров не относятся. Поэтому нарушений правил торговли в этом случае не усматривается.

— Имею ли я право на период ремонта мобильного телефона требовать от продавца предоставления аналогичного товара?

— Да, по требованию потребителя в 3-дневный срок продавец обязан безвозмездно предоставить вам на период ремонта товара с недостатками аналогичный товар (ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).