Нужна достоверная информация

Во всех проверенных образовательных учреждениях установлены разного рода нарушения.

Рассказывает главный специалист — эксперт отдела защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора Тамара Гаврилова:

— В ходе проверок установлено, что в Новосибирском радиотехническом колледже своевременно не предоставлялась достоверная информация о правилах оказания услуг, о наличии лицензии, о стоимости образовательных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а также за дополнительную и порядок их оплаты. Кроме этого, в договор об оказании образовательных услуг были включены условия, ущемляющие установленные законом права потребителя. Например, в договоре предусматривалось следующее: при прекращении действия договора по письменному заявлению заказчика сумма оплаты не возвращается, если с начала занятий на подготовительных курсах прошло более трех календарных дней. Конечно, это противоречит Закону РФ «О защите прав потребителей» — потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичные условия были включены в договор на оказание образовательных услуг Новосибирского государственного театрального института.

За нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, к образовательным учреждениям применены административные штрафы в соответствии с КоАП РФ.