— Администрация магазина совершает ошибку. Согласно требованиям п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», п. 28. Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ, при покупке некачественного товара потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе по своему выбору предъявить одно из следующих требований:
— замены на товар этой же марки;
— замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом.
Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Кроме этого, потребитель вправе предъявить требования о замене товара к изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований и не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора купли-продажи.
Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Дело «о шоколадке»
18.10.2008 00:00:00
«Купил для девушки шоколадку в супермаркете. Она откусила — запах плесени. При обращении к директору магазина с просьбой взять назад шоколад и отдать деньги в решении вопроса мне отказали ввиду того, что у меня не сохранился чек. А сколько его надо хранить?
Аркадий М. Военнослужащий».
Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны
там.
Подписаться на Дзен
Новости
-
Экстренное предупреждение: река Бакса приближается к домам под Новосибирском
-
Фуры будут разворачивать на въезде в Новосибирск с 22 апреля-2024
-
Клеща в волосах с прогулки принес ребенок в Новосибирске
-
Более 50 машин вышли отмывать центр Новосибирска к 9 Мая
-
О пользе донорства для мужчин рассказала главврач центра крови в Новосибирске
-
В Новосибирске кладовщица птицефабрики выиграла в лотерею 29 млн рублей
-
ВТБ создает собственную метавселенную
-
Мертвой рыбой покрылось озеро Хорошее под Новосибирском
-
Природные турмашруты и большие фестивали: Новосибирская область представила возможности летнего туристического сезона-2024
Новости районных СМИ
Новости районов
-
Мертвой рыбой покрылось озеро Хорошее под Новосибирском
-
Житель Чулыма избил 66-сантиметровой палкой завуча школы
-
Редкостных козлов разводит жительница Новосибирской области
-
В деревне на 69 человек спряталась мать-алиментщица из Новосибирска
-
Американскую БМП Bradley уничтожил оператор дрона-камикадзе из Оби
-
Убил свою учительницу: приговор Стасу Валькову вынесли в Новосибирской области
-
Видели в 50 метрах от дома: восьмой день ищут пропавшего в Куйбышеве школьника
-
Коттеджи депутата Покровского снесут на острове Огуречный под Новосибирском
-
Подробности взятия Авдеевки раскрыл штурмовик «Фроня» из Багана
Новости партнеров
-
На нефтепроводе Александровское - Анжеро-Судженск заменили три пойменных участка
-
Сибиряки стали втрое чаще заказывать доставку банковских карт
-
Что такое цифровые навыки и как их оценить? Узнай вместе со «Школой 21»
-
Сибиряки могут разбить ипотеку на части и платить меньше: как это работает
-
Сибиряки старшего возраста экономят около 100 млн рублей в месяц с помощью бонусов СберСпасибо