— Ирина Анатольевна, работа скорой в Новый год – это испытание или обычная ситуация?
— Для «Скорой помощи» Новый год – это, конечно, особый период. Мы к нему готовимся заранее, инструктируем врачей, диспетчеров, выводим на линии большее количество бригад. Вызовов в такие дни, как правило, всегда больше, иногда даже на 50 процентов, к повседневным задачам врачей добавляются дежурства на массовых мероприятиях.
— Самые частые вызовы в Новый год – это какие? На что жалуются люди?
— В новогоднюю ночь бывает много криминальных случаев, ссор, бытовых травм, опьянений, отравлений. После Нового года становится больше вызовов, связанных с перееданием. Если у человека, к примеру, желчекаменная болезнь, и он съел то, что ему есть не полагается, конечно, возможно резкое ухудшение самочувствия. Тогда появляются нестерпимые боли, празднование заканчивается госпитализацией. Мы отвозим таких людей в стационар.
Главврач скорой Ирина Большакова говорит, что к вызовам в Новый год приходится готовиться заранее. Фото Аркадия Уварова
На четвертый-пятый день после Нового года начинается вал обращений с абстинентным синдромом – после длительного алкогольного опьянения. Это примета наступившего Нового года.
Что касается травм, полученных при использовании пиротехники, их в последние годы стало значительно меньше. В 90-е годы, когда она только появилась в свободном доступе, случаев таких было много. Дети и взрослые травмировали глаза, руки, получали ожоги. Невероятно, но факт, порой ракеты залетали даже под одежду.
— Кто на Новый год звонит чаще - молодежь, люди среднего или пожилого возраста?
— Обсуждали с коллегами этот вопрос. Они хором говорят, что в такие дни нам чаще звонят одинокие люди. Общая суматоха, шумиха вокруг праздника действуют на них негативно, они острее ощущают, что никому не нужны, что никто не придет и не поздравит их. Они набирают «03» не потому, что им очень плохо, и они нуждаются в помощи, а потому, что скучают по общению с людьми.
Иногда нам звонят дети, имеющие одиноко живущих родителей, говорят: «У меня мама сердечница, съездите, пожалуйста, проверьте ее». На деле оказывается, что бабушке просто надо было с кем-то поговорить. Смотришь на все это, и становится очень грустно.— Приходилось ли врачам скорой в Новосибирске спасать на Новый год артистов, Снегурочек, Дедов Морозов?
— Такие случаи если и бывают, то исключительно редки. Я опросила всех своих коллег, врачей, никто не может ничего припомнить. Один, правда, сказал, что как-то ездил на Новый год оказывать помощь … балерине. Травма на производстве.
— Полночь 31 декабря застала во время вызова. Как себя ведут врачи?
— В канун Нового года, где бы он нас ни застал, мы продолжаем выполнять свою работу, оказываем помощь нашим пациентам. И мы не замечаем ни времени, ни даты. Во-первых, существует строжайший заперт на алкоголь. Во-вторых, на отдых во время работы просто нет времени. Как я уже сказала, в такие дни количество вызовов увеличивается в разы, и у нас нет ни одной свободной минуты. Работать в праздники сложнее: больше пьяных и очень пьяных. Порой люди звонят нам, а когда открывают дверь, не могут вспомнить, что стало причиной вызова.
В праздничные дни количество вызовов увеличивается в разы. Фото Аркадия Уварова
— В постоянном напряжении и в праздники, и в будни. А вы помните, как сами начали работать в «Скорой помощи»?
— Я пришла поработать временно, но втянулась. Была очарована разнообразием работы. Когда ты работаешь на скорой, перед тобой за один день проходит вся палитра медицины. Ты можешь в четыре утра принять роды, затем отправиться на ножевое ранение, а вечером полечить человека в состоянии алкогольного опьянения. Находясь в таком режиме, понимаешь, что надо постоянно читать, самосовершенствоваться, быть в курсе всего.
Когда ты можешь помочь, это такое удовольствие. И важно то, что ты сразу видишь результат своей работы. Помню, был случай, приехали на вызов к девочке-десятикласснице, которая выпила с подружкой, а после, пытаясь облегчить свое состояние, нечаянно вывихнула челюсть. Когда мы зашли, то увидели плачущую девочку с открытым ртом, челюсть выведена книзу. Она рот не может закрыть — только плачет. Когда вернули челюсть на место, девочка упала на колени и обняла мои ноги. Мне как матери было очень жаль этого ребенка, и я запомнила этот вызов надолго.
Обычному человеку сложно представить, в каких ситуациях нам иногда приходится оказывать помощь. Помню случай конца 90-х, зима, нас вызывают на железную дорогу. Молодая женщина, мать двоих детей, пыталась покончить жизнь самоубийством, прыгнула под поезд, осталась без обеих ног, но выжила…
И вот мы, я и моя напарница, сидим рядом с этой бедной женщиной, между двух поездов, кругом кровь, и тут поднимается вихрь, составы начинают двигаться. Такой нас ужас объял, мы понимали, что сейчас зацепится край халата за что-нибудь, и все… Трудно передать, что мы пережили, находясь в этом вихре.
— «Скорая помощь» принимает вызовы от детей?
— Одно время в России вызовы такие не принимались, потому что были распространены случаи баловства. Дети порой вызывали экипажи скорой, а затем смотрели из-за угла и хихикали. Сейчас мы никогда не отказываем детям. Мало ли какая произошла ситуация, возможно, ребенок оказался единственным, кто может вызвать помощь. Я бы рекомендовала родителям разъяснять своим детям, как и по каким номерам звонить.
Вызов должен осуществляться по телефону 103 со всех телефонов. Тогда он немедленно поступает в медицинскую организацию.
— Службе скорой помощи накануне Нового года вручили ключи от новых автомобилей. Автопарк укомплектован полностью или техники все еще не хватает?
— В этом году у нас очень большое пополнение, около 50 единиц, поэтому его мы будем вспоминать с благодарностью. Хочется, чтобы и в Новом году была такая же оперативная замена транспорта, потому что это должна быть не разовая акция, а системная.
Новосибирская станция скорой помощи не раз отличилась за годы своей работы. Фото Аркадия Уварова
Добавим, что губернатор Владимир Городецкий поручил уделить повышенное внимание вопросам безопасности новосибирцев в новогодние и рождественские праздники.
Особое внимание глава необходимо уделить вопросам безопасности мероприятий с массовым участием детей, а также перевозкам организованных групп детей на новогодние елки. Губернатор акцентировал внимание участников заседания, что в вопросах обеспечения безопасности мелочей не бывает.