10-я Национальная премия «Автодилер года 2024» пройдет в обновленном формате. Как поделились организаторы для повышения прозрачности определения лидеров отрасли, были внесены изменения в критерии номинаций.
Теперь в рамках премии эксперты будут определять лучших представителей отрасли в 7 номинациях:
● «Лучшая дилерская сеть»: победители в ней определяются с помощью онлайн-опроса автовладельцев, в котором предлагается оценить качество и клиентоориентированность послепродажного обслуживания в дилерской сети по ряду параметров – от времени ожидания до компетентности консультантов. Опрос проводит аналитическое агентство «АВТОСТАТ».
● «Организация продаж новых автомобилей»: номинация для официальных дилеров и дилерских холдингов, осуществляющих продажу новых автомобилей на территории РФ.
● «Организация продаж автомобилей с пробегом»: номинация для официальных дилеров и дилерских холдингов, осуществляющих продажу автомобилей с пробегом на территории РФ.
● «Организация сервиса»: номинация для официальных дилеров и дилерских холдингов, осуществляющих сервисно-технические услуги на территории РФ.
● «Эффективные закупки»: номинация для дилеров, работающих со складом через Автохаб – сервис для управления автоматизацией и развития бизнеса автодилеров. Победитель определяется по ряду критериев, среди которых доля выкупа от всех поступлений, участие trade-up в сделках и доля trade-up, оборачиваемость авто, прирост к прошлому году по складу и скорость реагирования на новые объявления.
● «Клиентоориентированность»: номинация для всех официальных дилеров в сегменте новых авто и авто с пробегом, имеющих активный кабинет на платформе Авито Авто. Победители определяются с учетом таких критериев, как средний рейтинг на Авито Авто в период с сентября 2023 года по сентябрь 2024 года, наличие не менее 10 отзывов с оценкой, актуальность и достоверность объявлений в течение года, включая прозрачность и достоверность транслируемой цены, отработка звонков и входящих сообщений.
● «Маркетолог года»: единственная номинация, в которой награждается отдельный сотрудник, а не дилерский центр. Номинантами являются автомаркетологи РФ, подавшие заявку на участие в конкурсе "Маркетолог года 2024" по версии Авито Авто. Им необходимо было пройти несколько этапов отбора, подготовить и защитить реализованный кейс. На каждом этапе конкурсанты набирали баллы, по сумме которых и определяется победитель.
К участию в премии приглашены все дилерские центры страны независимо от географии их расположения и размера бизнеса.
Награждение победителей премии «Автодилер года» пройдет в рамках масштабной авто выставки-форума CarX, где соберутся ключевые игроки автобизнеса.