Почти 70% онлайн-покупателей доверяют верификации через Госуслуги

Аналитики Авито выяснили, как пользователи онлайн-платформы относятся к инструментам подтверждения подлинности профиля (верификации). Согласно данным исследования, покупатели при выборе продавца больше всего доверяют проверке через Госуслуги - 67% и по паспорту - 66%. Частные продавцы для прохождения проверки чаще всего выбирают паспорт - 38%. Юридические лица чаще делают выбор в пользу проверки по ИНН - 70%.

У опрошенных покупателей самый высокий уровень доверия вызывает подтверждение профиля продавца через Госуслуги — 67%, а также по документам (паспорту или водительскому удостоверению) – 66%.

Каждый день верификацию на Авито проходит более 26 тысяч пользователей - это на 25% больше, чем год назад. Проверка подлинности профиля помогает повысить прозрачность сделки: значок показывает, что за профилем стоит реальный человек или компания.

Подавляющее большинство, 78% от общего числа опрошенных продавцов, проходят верификацию как физические лица. Чаще всего частные продавцы подтверждают свои данные с помощью с помощью паспорта (38%), Сбер ID (23,6%) и водительского удостоверения (20%). Следом по популярности идет Т-ID, личный кабинет на Госуслугах и Alfa ID.

Доля продавцов, прошедших верификацию как юридические лица на платформе и получивших значок “Реквизиты проверены”, согласно данным исследования, составляет 12%. Из них 71% выбирает подтверждение профиля через ИНН, следом - T-ID для бизнеса и Сбер Бизнес ID.

Еще порядка 10% продавцов на платформе объявлений проходят проверку как самозанятые по Госуслугам или банковским ID.

«Продавцы отмечают рост числа заявок после получения значка «Документы проверены» или «Реквизиты проверены». При этом у покупателей постепенно растет знание о разных типах проверок», - объясняет Наталья Юматова, директор департамента доверия и безопасности Авито.

Также в перечне причин, мотивирующих пройти верификацию профиля, было названо наличие большего числа возможностей для управления аккаунтом – например, возможность получить доступ к созданию профессионального профиля.

Топ-3 способов верификации продавцов (всех), активных за последний год (в период с 31.07.2023 по 31.07.2024)

Другие способы верификации в порядке убывания

Топ регионов по доле верифицированных, от общего числа пользователей, зарегистрированных на платформе в регионе за период 31.07.2023-31.07.2024 

Регион

Доля пользователей

Калининградская область

15,7%

Краснодарский край

14,4%

Санкт-Петербург

14,3%

Крым

13,7%

Ленинградская область

13,4%

Ставропольский край

13,2%

Московская область

13,0%

Москва

13,0%

Татарстан

13,0%

Нижегородская область

12,9%

Ярославская область

12,8%

Карелия

12,6%

Адыгея

12,5%

Самарская область

12,5%

Чувашия

12,5%

Саратовская область

12,5%

Челябинская область

12,5%

Тюменская область

12,4%

Ивановская область

12,4%

Ростовская область

12,4%

Воронежская область

12,3%

Калужская область

12,3%

Владимирская область

12,1%

Удмуртия

12,0%

Республика Алтай

12,0%

Псковская область

11,9%

Пермский край

11,9%

Башкортостан

11,9%

Волгоградская область

11,9%

Ульяновская область

11,8%

Смоленская область

11,8%

Брянская область

11,8%

Тверская область

11,8%

Тульская область

11,7%

Рязанская область

11,7%

Белгородская область

11,6%

Новосибирская область

11,5%

Новгородская область

11,5%

Кировская область

11,5%

Омская область

11,4%

Курская область

11,4%

Пензенская область

11,3%

Астраханская область

11,3%

Орловская область

11,3%

Мурманская область

11,2%

Тамбовская область

11,2%

Красноярский край

11,2%

Вологодская область

11,2%

Камчатский край

11,1%

Липецкая область

11,1%

Оренбургская область

11,1%

Костромская область

11,0%

Алтайский край

11,0%

Марий Эл

10,9%

Свердловская область

10,8%

Мордовия

10,7%

Хакасия

10,6%

Архангельская область

10,5%

другой регион

10,5%

Карачаево-Черкесия

10,5%

Амурская область

10,5%

Кемеровская область

10,4%

Томская область

10,4%

Дагестан

10,2%

Северная Осетия

10,1%

Ханты-Мансийский АО

10,0%

Кабардино-Балкария

10,0%

Курганская область

10,0%

Иркутская область

9,8%

Коми

9,8%

Хабаровский край

9,8%

Ямало-Ненецкий АО

9,4%

Приморский край

9,2%

Бурятия

8,8%

Чеченская Республика

8,7%

Еврейская АО

8,6%

Калмыкия

8,4%

Забайкальский край

8,0%

Магаданская область

8,0%

Чукотский АО

7,9%

Сахалинская область

7,1%

Ингушетия

6,3%

Ненецкий АО

6,0%

Саха (Якутия)

5,8%

Тыва

4,7%

Подпишитесь на нашу новостную рассылку, чтобы узнать о последних новостях.
Вы успешно подписались на рассылку
Ошибка, попробуйте другой email
VN.ru обязуется не передавать Ваш e-mail третьей стороне.
Отписаться от рассылки можно в любой момент