Тревога учебная, посетители реагируют по-разному. Одни спешно бегут к эвакуационным выходам и лестницам, другие покидать здание вовсе не торопятся: «Да не случилось бы такого! Наверное, заранее как-то должны оповестить».
Вот только о пожаре заранее не предупреждают. Трагедия в кемеровском торговом центре «Зимняя вишня» - пример того, как может быть в реальности и как быть не должно. Сегодня торговые центры по всей стране спешно устраняют недочеты, проводят внеплановые тренировки.
«Мы не предупреждали арендаторов об учебной эвакуации. Подозреваю, что будут какие-то недочеты, которые помогут нам в дальнейшем вести правильную работу с нашим персоналом, чтобы избежать экстренных ситуаций в дальнейшем», - говорит заместитель директора торгового центра «Сан Сити» по маркетингу Мария Александрова.
Как и положено в такой ситуации, лифты не работают, эскалаторы тоже. Значит, нужно идти по торговому залу и искать любые указатели. Вот так, на первый взгляд, их не очень видно, только стрелку, она ведет как раз на лестницу. Спускаться в такой ситуации даже с самого верхнего этажа нужно только по ступенькам. Одни быстрее, другие медленнее, но именно так посетители и делают. Арендаторы спешно закрывают магазины.
Вот такие учебные эвакуации - плановые и внеплановые - нужно проводить минимум два раза в год и, как правило, больше проблем возникает с арендаторами. Один говорит, что не успел закрыть кассу, другой просто боится оставить товар. Но вчера в считанные минуты торговый центр опустел.
Следующий этап работы - проверить коридоры, чтобы наверняка никто не остался. Результат этой учебной эвакуации - восемь с небольшим минут. Эвакуированные у входа в ТЦ мерзнут, но понимают - учения необходимы.
«Сориентировались, проверили помещения, чтобы никто не остался. Закрыли ворота и прошли спокойно. Чтобы закрыть кассу и торговую точку, нужно пять-семь минут», - говорит жительница Новосибирска Александра Шубеничева.
В минувший понедельник корреспонденты ОТС проинспектировали несколько торговых центров на предмет нарушений. Они были и в «Сан Сити», там сотрудники не смогли найти магнитный ключ от эвакуационной двери. Теперь результат тренировки - восемь минут - показал, что все в порядке. Впрочем, всем торговым центрам Новосибирска еще предстоят тщательные и детальные проверки.
Прокуроры вместе со спасателями начнут проверки уже сегодня. При этом одно из главных противоречий, которое им предстоит устранить, заключается в следующем. По пожарным нормативам, все выходы должны легко открываться, а по антитеррористическим их нужно держать закрытыми.