«Летом живем на даче. В квартире счетчики – за воду и свет оплату не начисляют. А за мусор сдерут в двойном размере – и за дачу, и за городскую квартиру», – рассказывает пенсионерка Алла Жильцова. Чтобы избежать двойных счетов, достаточно сделать перерасчет, но придется доказать региональному оператору, что вас действительно не было дома в определенный период.
Была жилищной услугой, стала коммунальной – в связи с переходом на новую систему обращения с отходами с 1 января 2019 года услуга по вывозу мусора перекочевала в другую платежку.
Отсюда и возможность перерасчета в случае длительного отсутствия более 5 дней,
наравне с другими коммунальными услугами. Дачники и уезжающие в отпуск могут сэкономить на оплате за вывоз мусора, сделав перерасчет.
Перерасчет платы производится в заявительном порядке, то есть необходимо к документам, подтверждающим длительное отсутствие, прикрепить заявление о перерасчете с указанием паспортных данных каждого отсутствующего потребителя, дня начала и окончания периода их временного отсутствия.
Заявление и сканы необходимых документов можно отдать лично в ЖЭУ, ТСЖ или управляющую компанию, а можно напрямую отослать по электронной почте tko@ro-nso.ru регоператору или посетив фронт-офис ООО «Экология-Новосибирск» лично.
Документы в качестве доказательств подойдут любые, которые смогут подтвердить, что в определенный временной отрезок вас не было в квартире.
Если вы отправились в отпуск, сохраните билеты к месту отдыха или путевку в санаторий.
Подойдут и счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии. Если находились в больнице, то это справка или выписка из лечебного учреждения. В случае командировки будьте готовы предоставить копию командировочного удостоверения или справку о служебной командировке с приложением копий проездных билетов. Если же вы проживаете в другом месте и не хотите платить лишнее, нужно предоставить прописку, скан паспорта или выписку из домовой книги, а также квитанции за коммунальные платежи из другого дома по другому адресу, где вы проживаете.
Дачникам необходимо взять справку из дачного, садового или огороднического товарищества,
которая подтвердит период временного пребывания гражданина по месту нахождения СНТ. Но нужно помнить, что перерасчет для садоводов возможен лишь в том случае, если у СНТ заключен договор с регоператором.
Важный факт – документы должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, при наличии заверены печатью, иметь регистрационный номер и дату выдачи. Это не касается проездных документов.
Жители могут задать интересующие вопросы о перерасчетах и начислениях специалистам регионального оператора по телефонам:
- (383) 304-90-58 – абонентский отдел (данный многоканальный телефон работает с 7.00 до 20.00 семь дней в неделю);
- (383) 304-90-31 – диспетчерская служба;
- (383) 304-70-31 – телефон для физических лиц;
- (383) 304-70-71 – телефон для юридических лиц;
- (383) 304-70-81 – телефон для СНТ.