Как супермаркеты обманывают покупателей

Магазин «Магнит» около остановки Есенина. По городу несколько десятков торговых точек сети, но больше всего жалоб собрал именно этот супермаркет. Главная претензия покупателей - к ценникам. Мало того, что на полках они перемешаны. Так еще точная стоимость товара - загадка. «Народный контроль» проводит закупку популярных позиций.

«Поступает очень много жалоб на несоответствие цен, особенно на детское питание. На кассе при покупке выявилось расхождение. Мы сфотографировали ценник - он составлял 17 рублей 20 копеек, а в чеке - 20 рублей 17 копеек. Это 25 процентов», - говорит член общественного совета проекта «Народный контроль» Андрей Фрунзе.

Налицо - нарушение прав потребителей, говорят эксперты. Казалось бы, разница всего несколько рублей. Но если таких позиций в чеке будет много, то общая сумма заметно возрастет. Вопросы нашлись и к оформлению ценников.

02.01.2020 фото

Как бессовестно экономят в супермаркетах новосибирцы

«С обратной стороны ни на одном из ценников нет ни печати, ни даты, ни подписи. Ценники не заверены. То есть, цены в течение дня могут меняться несколько раз, мы не имеем возможности их проследить. Ряд позиций видим и вовсе без ценников», - рассказала председатель общественного совета проекта «Народный контроль» Елена Тырина.

Чтобы выяснить, почему суммы на ценниках зачастую не соответствуют реальной стоимости, отправляемся к руководству магазина. Но у директора подходящих слов не находится: «Никак не прокомментирую. Все вопросы к юристу, могу предоставить телефон, он будет с вами разговаривать».

Читайте: Как бессовестно экономят в супермаркетах новосибирцы

В очередях за просроченными продуктами стоят новосибирцы на рынке

Юрист торговой сети более общительная: «Бывает, у нас часто меняются ценники, это человеческий фактор. Иногда люди действительно не успевают. Обман - это очень громко сказано. Сеть точно не занимается обманом, мы не знали об этой ситуации. Проведем дополнительную проверку».

04.01.2020 фото

В очередях за просроченными продуктами стоят новосибирцы на рынке

Как обстоят дела с обвесом, тоже выясняет «Народный контроль». Товар взвешивают на кассах, просим контрольные приборы. Документов о поверке весов нет, но руководство магазина разрешает аккредитованным специалистам произвести измерения. «500 граммов гирька, 500 показывают весы. Давайте больше нагрузим, все в пределах погрешности. Весы в допуске, показывают корректно».

По результатам проверки эксперты будет готовить письма в региональный Роспотребнадзор, Минпромторг и отдел потребительского рынка. Если вы столкнетесь с подобными нарушениями, смело пишите жалобы в любую из перечисленных инстанций. Или в «Народный контроль».