Сбои в работе call-центра опровергли в скорой помощи Новосибирска

«Судя по тексту публикации, журналистка Сиб.фм считает сбоем утвержденный в Новосибирской области еще в 2013 году порядок передачи непрофильных вызовов скорой медицинской помощи в поликлинику по месту жительства пациента», – говорится в официальном сообщении.

Также «журналистка не знакома с федеральным порядком оказания скорой медицинской помощи, который четко разделяет вызовы на экстренные и неотложные, уточняют сотрудники скорой помощи. К экстренным поводам, когда надо немедленно звонить в скорую, относятся нарушения сознания, дыхания, системы кровообращения и прочие состояния, которые угрожают жизни пациента. Также скорую следует вызывать в случае угрозы прерывания беременности, а также в случаях, когда пациент представляет опасность для себя или окружающих. «Именно на эти вызовы скорая помощь должна приехать в течение 20 минут. Время доезда на вызовы, не относящиеся к экстренным, не регламентировано», – уточняют в скорой помощи. Обращения по поводу головной боли, высокой температуры или повышенного давления, например, 130/90, передаются в поликлинику.  Добавим, что станция скорой медицинской помощи направила в редакцию СМИ официальное требование об опровержении опубликованной недостоверной информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.