Надзорное ведомство напомнило о недопустимости нарушений закона при введении новой системы оплаты в городском транспорте. Проблемы в работе автоматизированной системы учета оплаты обсудили на совещании с участием минтранса и СберТройки.
Напомним, оператор билетной оплаты «СберТройки» начал работать в Новосибирске с 1 января 2025 года. С тех пор горожане регулярно жалуются на некорректную работу терминалов оплаты. 22 января социальные карты новосибирцев не считывались валидаторами СберТройки из-за технических работ. Позднее пассажиры заявили о двойном списании за проезд в системе СберТройки.
«Внимание органа власти и оператора системы обращено на затруднения, которые возникают у граждан при использовании транспортных карт, в том числе: длительная работа валидаторов на общественном транспорте, частичное отсутствие сведений о пользователях карт, невозможность получения информации о количестве оставшихся поездок и др», – сообщили в прокуратуре.