На днях информационное пространство Новосибирска взорвало обсуждение ситуации с пациенткой, две недели тщетно пытавшейся попасть на прим к онкологу. Новость вызвала большой общественный резонанс. Женщине стали советовать обращаться в платную клинику и не ждать милостей ни от кого...
В минздраве региона согласились с тем, что ситуация ненормальная, отметив, что в условиях нехватки специалистов у поликлиник есть возможность заключать договоры между собой или с другими клиниками по обмену специалистами. На уровне первички можно было бы решить проблему. Позднее выяснилось, что если бы пациентка сразу обратилась к заведующему медучреждением, ей бы пошли навстречу. И вот таких «если бы» уже прозвучало немало из разных уст.
Беда в том, что онкозаболеваемость растет, а врачей как не хватало, так и не хватает. Причем в дефиците не только онкологи. Где-то нет окулиста, где-то лора, где-то невролога. Терапевт в отпуске? Ждем прием по записи через две недели или штурмуем регистратуру. Где врачи, почему их так мало?
Шесть лет назад я оказалась в похожей ситуации, как и героиня нашумевшей публикации в Интернете. Пришлось пройти полный круг: смотровой кабинет — участковый терапевт — УЗИ за свой счет — снова участковый терапевт… Тогда я с удивлением узнала, что направление на маммографию дамам до сорока лет дает онколог, но попасть к нему можно только через участкового терапевта, который дает направление и талон (внимание!) на основании результатов маммографии. То есть получался классический замкнутый круг, разорвать который практически невозможно.
Процесс ожидания тогда несколько затянулся еще и потому, что дело происходило летом: то терапевт был в отпуске, то онколог, то специалист, работавший на маммографе. Таким образом, на то, чтобы получить вожделенный талон, у меня ушло пять месяцев — с мая по октябрь. И только после публикации в одной из городских газет, где был описан весь мой медицинский квест, меня вызвали на разбор в поликлинику, и я наконец-то получила рандеву с нужным специалистом. При этом мне прочитали нотацию, что нечего, мол, было шум на весь город поднимать, дело-то житейское, и если бы у меня действительно было что-то серьезное, они бы обязательно сразу дали мне и талон, и направление… Все «бы» и «бы».
Шесть лет прошло.
Нет, я не обвиняю врачей. Работники поликлиники не более чем заложники системы. У них связаны руки. Проблема с кадрами по-прежнему стоит остро, особенно в отношении узких специалистов. Если в поликлинике всего один врач, да еще совместитель, он просто физически не может принять всех. И что же делать? Скажу откровенно — не знаю.
На мой взгляд, платная медицина тут не поможет. Во-первых, далеко не у всех есть деньги, а во-вторых, весь мой личный опыт показывает, что во многих коммерческих медучреждениях часто делают ставку в первую очередь на то, чтобы выкачать из пациента как можно больше денег, и уже потом на то, чтобы ему помочь.
И все же хочется надеяться, что когда-нибудь ситуация сдвинется с мертвой точки и уже не будет, как в старом дурном анекдоте: вход — рубль, а выхода нет...
