Висеть на телефоне станет дороже — хоть вешайся!

С этого времени, кроме абонентской платы, придется платить по одному из новых тарифов: социальный, повременный, комбинированный и безлимитный. Причем стоимость услуг для физических и юридических лиц в рамках каждого тарифного плана разная.

«Сибирьтелеком» сделал своим абонентам, казалось бы, приятный сюрприз: физические лица, подключившиеся к безлимитному тарифу, будут платить за телефон 325 рублей (с учетом платы за линию) вместо 411 рублей, установленных ФСТ. Причину такой неожиданной инициативы объяснил пресс-секретарь компании Владимир Шибанов: «Судя по реакции абонентов, в ряде случаев сумма оказалась для них неподъемной».

То, что оператор связи пожалел абонентов, могло бы оказаться достойным примером для всех «акул бизнеса», если бы не одна деталь, о которой в пресс-центре умолчали. Дело в том, что когда «Сибирьтелеком» обратился в ФСТ со своими расценками, то та же «безлимитка» составляла 455 рублей. Правительству эта сумма показалась несколько чрезмерной, поэтому в результате «потолок» составил 411 рублей. И вот компания объявляет о своей щедрости, скидывая цену до 325 рублей. Так называемая «забота» об абоненте очевидна: его расходы при безлимитном тарифе возрастут не на 240%, как сначала задумывал оператор, и не на 216%, как постановило правительство, а «всего» на 170%, как решил «Сибирьтелеком», делая изящный маркетинговый ход.

Однако повышение имиджа компании — далеко не единственный эффект. Полвека за стационарный телефон платили только абонентскую плату. Теперь «Сибирьтелеком», как и другие компании, идет проторенной тропой сотовых операторов. На первый взгляд, ассортимент различных вариантов оплаты телефонов соответствует запросам современного потребительского общества: каждый выбирает, что ему по душе, а платит ровно столько, сколько говорит.

На самом деле введение новой сетки тарифных планов на городские телефоны дает совсем другие результаты. Во-первых, не успела «повременка» заработать, как «Сибирьтелеком» снизил стоимость безлимитного тарифа, этим делая акцент на его преимуществе по сравнению с другими тарифами. Во-вторых, тот же безлимитный предполагают использовать в качестве тарифа, на который абонентов будут переводить по умолчанию. Разумеется, при желании можно сменить тариф, но для этого надо будет выстоять очередь, а через три месяца после запуска новой системы оплаты переход на другой тарифный план станет платным. И, наконец, в менталитете большинства абонентов стационарный телефон для того и создан, чтобы обстоятельно поговорить, чего нельзя сделать по мобильному. А теперь, при новых тарифах, телефон подешевеет только для тех, кто разговаривает по «домашнему» в среднем меньше 10 минут в день. Для всех остальных абонентов, какой бы тариф они не выбрали, платить придется больше. При любом раскладе для большей части населения телефон подорожает!

Таким образом, «Сибирьтелеком» мягко, но уверенно подталкивает абонентов к новому безлимитному, а ассортимент из других тарифов служит только красивой оберткой, чтобы скрыть подорожание платы за телефон в 1,7 раза.

А ведь все могло быть иначе, если бы на рынке операторов телефонной связи была конкуренция. Но «Сибирьтелеком» фактически является монополистом в Сибирском федеральном округе, а значит, и заказывает музыку. Несколько компаний, предоставляющих такие же услуги, увы, не могут составить конкуренцию и обещают вскоре перейти на подобную систему тарифных планов. Ситуацию можно было бы изменить на федеральном уровне, но ФСТ послушно принимает условия компании, а Федеральная антимонопольная служба хранит молчание. Так операторы связи становятся продавцами воздуха.

Точка зрения журналиста:
Скажу честно, три письма на тему телефонных тарифов, которые пришли в редакцию в конце прошлого года, приятно удивили и обрадовали. Похоже, люди осознают, что собственная инертность и лень способны только ухудшать их жизнь, приучая к мысли о полной безнаказанности бизнес-структуры.

Говорить о том, что в сознании людей «лед безразличия и бездействия тронулся», наверное, пока рано. Но то, что население перестает ощущать себя объектом манипуляций, заявляя свое право на собственную оценку и оспаривание действий власть и деньги имущих, — уже точно.