Общественная приемная мэра и установленный в ней «горячий» телефон уже давно стали каналом оперативной оценки горожанами всего, что происходит в городе. Обращения помогают выявить слабые места в городском хозяйстве, понять, чем живут и в чем более всего нуждаются люди. Ни один звонок или визит сюда не остаются без ответа. Поэтому «горячий» телефон действительно остается горячим, а количество обращений в приемную мэра за неделю традиционно исчисляется сотнями.
На минувшей неделе в общественную приемную мэра обратились 668 человек, в том числе 27 обращений зарегистрировано в филиале приемной в поселке Пашино. Еще 21 человек побывал на личных приемах руководителей структурных подразделений мэрии.
Судя по обращениям, самой актуальной для горожан остается тема жилищно-коммунального хозяйства. 132 из них касаются проблем с горячим водоснабжением, ремонта жилого фонда и благоустройства города. Традиционно много обращений связано с жилищными вопросами: 69 человек обратились в мэрию с просьбами о предоставлении квартиры, комнаты или увеличении имеющейся жилплощади. Были также обращения, связанные с выплатой зарплаты и «опекунских», с обеспечением льготными медикаментами, с трудоустройством, пенсионным обеспечением и т. д. 218 горожан высказали свои предложения по разного рода вопросам и обратились в мэрию за консультацией.
Разъяснения по многим вопросам даются немедленно. Но наиболее сложные из них требуют выезда на место группы оперативного реагирования (ГОР). На этот раз абсолютно все проблемы, попавшие в поле зрения ГОР, касались ЖКХ и благоустройства.
Так, сигнал о затоплении подвала был получен из дома N 41/2 по улице Танковой. ЖЭУ-102 дано предписание на устранение аварии, исполнение документа взято на контроль.
Прохудившаяся кровля стала причиной затопления ряда квартир дома N 25 по улице Новая Заря и квартиры дома N 51/4 по Красному проспекту. Ни в том, ни в другом случае ЖЭУ не реагировали на ситуацию должным образом. После вмешательства ГОР по первому адресу кровля была частично отремонтирована. На контроле специалистов мэрии решение и второй проблемы.
Некачественное асфальтирование улицы привело в общественную приемную жителей дома N 16 по улице Холодильной. Работы по указанному адресу приостановлены, собранная информация передана в администрацию Заельцовского района. Нарекания жителей вызвало и качество ремонта дорожного покрытия улиц Лазурной и Автогенной. Убедившись в обоснованности жалоб, члены ГОР передали сигнал начальнику ГУБО Андрею Ксензову - для исправления ситуации.
Обращение группы жителей Заельцовского района касалось уличного освещения улиц Тимирязева и Дачной. На многих столбах там нет светильников, кое-где срезаны провода, на пересечении улиц Перевозчикова и Дачной угрожающе деформировался столб. Информация о необходимости ремонта или демонтажа столба передана в МУ «Горсвет», и его работники устранят проблему в ближайшие дни. Остальными вопросами займется райкомхоз Заельцовского района. Как и во всех других случаях, выполнение работ будет держать на контроле управление общественных связей мэрии Новосибирска.
 |
