Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Азбука потребителя

01.11.2000
Я купила билет в третий ряд партера. Когда пришла в театр, увидела, что мое кресло сломано. Обратилась к администратору с просьбой предоставить мне другое место. В партере свободных мест не было, и меня разместили в пятом ряду балкона. Вправе ли я потребовать компенсацию за причиненные мне неудобства и как этого добиться?

Имеете право на компенсацию

Я купила билет в третий ряд партера. Когда пришла в театр, увидела, что мое кресло сломано. Обратилась к администратору с просьбой предоставить мне другое место. В партере свободных мест не было, и меня разместили в пятом ряду балкона. Вправе ли я потребовать компенсацию за причиненные мне неудобства и как этого добиться?
Анна Калинина

 Вы имеете право на компенсацию в размере разницы в стоимости билетов (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для этого нужно, чтобы администратор сделал на билете отметку о том, что вам заменили кресло в партере на место на балконе. В письменной претензии к театру изложите ситуацию и на основании ст. 29 Закона РФ потребуйте соразмерного уменьшения стоимости услуги. Приложите копию билета с отметкой администратора. Претензия составляется в двух экземплярах. На вашем экземпляре представитель администрации должен расписаться, поставить дату и штамп театра.

Саженцы по почте

Заказал саженцы по почте. Когда вскрыл посылку, увидел, что почти все черенки погибли. Фирма пообещала заменить мертвые саженцы, но забыла об этом. Как мне вернуть свои деньги и возместить убытки?
Г.Я. Живоглядов

 Напомните фирме о ее обещании письменной претензией и сошлитесь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая дает вам право по своему выбору требовать замены товара или возврата денег. Если фирма не захочет мирно урегулировать конфликт, можете сформулировать свои требования в исковом заявлении и предъявить их фирме в суде, упомянуть и о компенсации морального вреда.

Резонанс
Новости
В Новосибирск на несколько дней пришли сильные морозы. Местный зоопарк начал готовиться к ним, как только синоптики объявили штормовое предупреждение. В вольерах животных, зимующих на улицах, были дополнительно утеплены укрытия и домики.
Новосибирск простился с Владимиром Дудой. Знаменитым кавээнщиком, капитаном команды НГУ. 16 января он скончался в больнице в возрасте 56 лет после перенесенного  инсульта.
22.01.2018
Установка автозапуска по датчику температуры экономит бензин по сравнению с автозапуском по таймеру и, по отзывам специалистов, срабатывает даже в самый лютый новосибирский мороз. Однако этот вариант хорош только тогда, когда оптимально выбрана температура запуска двигателя, а машина исправна и подготовлена к зиме.    
Междугородние автобусы в районы Новосибирской области отменили из-за сильных холодов. Решение принимает перевозчик.
О случае выявленного мошенничества рассказали в Национальном медицинском исследовательском центре имени академика Мешалкина из Новосибирска. Аферисты, называясь семьей Боженко из Иркутской области, в мрачных подробностях описывают борьбу за жизнь своей «доченьки» и выпрашивают деньги. «На счету каждая копейка», — утверждают они.
Небольшое ЧП произошло в школе №160 Новосибирска. Обвалилась штукатурка вместе с пластиковой панелью, обрамлявшая окно. В результате двое детей получили шишки и ссадины. Медик их осмотрел, показаний для вызова скорой помощи не было.