Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Азбука потребителя

01.11.2000
Я купила билет в третий ряд партера. Когда пришла в театр, увидела, что мое кресло сломано. Обратилась к администратору с просьбой предоставить мне другое место. В партере свободных мест не было, и меня разместили в пятом ряду балкона. Вправе ли я потребовать компенсацию за причиненные мне неудобства и как этого добиться?

Имеете право на компенсацию

Я купила билет в третий ряд партера. Когда пришла в театр, увидела, что мое кресло сломано. Обратилась к администратору с просьбой предоставить мне другое место. В партере свободных мест не было, и меня разместили в пятом ряду балкона. Вправе ли я потребовать компенсацию за причиненные мне неудобства и как этого добиться?
Анна Калинина

 Вы имеете право на компенсацию в размере разницы в стоимости билетов (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для этого нужно, чтобы администратор сделал на билете отметку о том, что вам заменили кресло в партере на место на балконе. В письменной претензии к театру изложите ситуацию и на основании ст. 29 Закона РФ потребуйте соразмерного уменьшения стоимости услуги. Приложите копию билета с отметкой администратора. Претензия составляется в двух экземплярах. На вашем экземпляре представитель администрации должен расписаться, поставить дату и штамп театра.

Саженцы по почте

Заказал саженцы по почте. Когда вскрыл посылку, увидел, что почти все черенки погибли. Фирма пообещала заменить мертвые саженцы, но забыла об этом. Как мне вернуть свои деньги и возместить убытки?
Г.Я. Живоглядов

 Напомните фирме о ее обещании письменной претензией и сошлитесь на ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая дает вам право по своему выбору требовать замены товара или возврата денег. Если фирма не захочет мирно урегулировать конфликт, можете сформулировать свои требования в исковом заявлении и предъявить их фирме в суде, упомянуть и о компенсации морального вреда.

Резонанс
Новости
Номерные знаки по новому ГОСТу начнут выдавать в России с 1 января 2019 года, говорится в приказе Росстандарта. Изменения в первую очередь затронут мотоциклетные номера – они станут меньше в размерах. Знаки для праворульных авто примут форму, приближенную к квадрату.
Незаконные действия при переезде в Австрию стали поводом для возбуждения уголовного дела в отношении Натальи Юрченко – супруги бывшего губернатора Новосибирской области Василия Юрченко, который ранее также получил приговор.
Лягушку с необычайно ярко-желтым окрасом встретили на улице жители Новосибирска.   Специалисты предположили, что земноводное мимикрировало под цвет осенних листьев.
На Михайловской набережной Оби появится «Комната запахов». Так архитекторы проекта называют небольшую площадку под открытым небом, которая находится в парке «Городское начало». Вокруг нее высадили ароматные растения.
Новосибирская команда рискует установить антирекорд КХЛ. За восемь первых матчей команда не набрала ни очка. В клубе поменяли главного тренера, расстались с несколькими игроками, однако все тщетно. В чем причины ужасного старта – в материале VN.ru.

Отец шестерых малолетних детей ненадлежащим образом исполнял возложенные на него обязанности по их воспитанию, не заботился и часто избивал. Именно горе-родитель признан виновником пожара, который унес жизни его детей. После трагедии циничный папаша сбежал в Москву для участия у телешоу.