Департамент образования в режиме оn-line

Внедрение электронной приемной департамента образования дало возможность новосибирцам напрямую обращаться к специалистам этой сферы.

Об этом заявил заместитель руководителя областного департамента образования Александр Флек, комментируя итоги работы интерактивного интернет-раздела за три месяца.

— Три месяца работы показали, что электронная приемная стала одной из наиболее эффективных и востребованных форм обратной связи с населением, которая будет использоваться нами и в дальнейшем, — сообщил Александр Александрович.

Ни одно on-line сообщение не остается без внимания. По словам представителя областного ведомства, в базе данных фиксируется дата и время поступления обращения. «В зависимости от темы, указанной в рубриках приемной, поступивший вопрос (обращение, предложение) адресуется должностному лицу, — пояснил Александр Флек. — В течение трех-шести дней специалист рассматривает обращение и размещает ответ на сайте. В некоторых случаях на это отводится до тридцати дней.