Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

О чем свидетельствует тематика обращений граждан в органы власти?

2008-02-06

Самостоятельно решать свои проблемы

Представителям власти, работающим с людьми, нужны не только четкие знания законов и инструкций, но еще навыки в области психологии и конфликтологии. Об этом сказала руководитель общественной приемной мэрии Татьяна Цюрик, выступая на коллегии по обращениям граждан в Калининском районе: «Администрация района — это именно тот уровень власти, представителям которого больше всего приходится общаться с жителями».

Как следует из доклада начальника отдела организации и контроля администрации Калининского района Елены Свечниковой, в 2007 году 4410 человек обратились в администрацию с различными просьбами, вопросами и жалобами.

По тематике обращений на первом месте — вопросы строительства. Количество таких обращений по сравнению с 2006 годом выросло на 35 процентов и составило 1570. Суть обращений в большинстве случаев такова: люди хотят получить в собственность землю, чтобы своими силами возвести дом. Однако, как отметил начальник отдела архитектуры и строительства Владимир Юферев, в 2007 году из 499 обращений было удовлетворено только 157. «Пока что участки дают только льготникам», — пояснил Владимир Михайлович.

Другие обращения по строительной тематике касаются перепланировки квартир (их количество возросло в 8 раз), оформления документации на уже построенные индивидуальные дома, утверждения адресов, подготовки схем, планов, актов о техническом состоянии объектов.

На втором месте по актуальности — вопросы жилья. Как рассказала начальник отдела по жилищным вопросам Ирина Ольховская, чаще всего приходят желающие перевести «государственные» квартиры в статус социального найма. В результате этой юридической манипуляции существенно снижаются расходы на квартплату, но человек, проживающий в такой квартире, не может распоряжаться ею как собственник. Кроме того, если квартира оформлена в собственность на родственников, то проживающий в ней пенсионер теряет право на субсидии. В утверждении статуса социального найма могут отказать, если родственники заявителя на это не согласны. В 2007 году 500 человек обратились в отдел по жилищным вопросам с просьбами оформить квартиры в социальный найм, 48 из них было отказано.

Желающих принять участие в городских программах, направленных на обеспечение жильем молодых семей, в Калининском районе оказалось 75. Но многие не смогли стать участниками социальных проектов по причине недостаточных доходов семьи или возрастного критерия, который ограничен 30 годами, в то время как сейчас большинство людей только после 30–35 лет осознают себя готовыми вступать в брак и рожать детей.

У сотрудников отдела опеки и попечительства, по словам руководителя данного подразделения Надежды Глуховой, семьдесят процентов всей работы — общение с людьми. Это притом что в последнее время количество обращений несколько снизилось благодаря новому Жилищному кодексу, в котором прописано гораздо меньше формальностей, необходимых при оформлении различных сделок с участием несовершеннолетних и недееспособных.

Тем не менее специалистам отдела опеки не так уж редко приходится отказывать людям, желающим, к примеру, продать свои квартиры в ущерб интересам несовершеннолетних детей. Недавно, например, обратилась неблагополучная семья, которая хотела продать двухкомнатную квартиру на Учительской, а взамен приобрести неблагоустроенный частный дом в селе Дорогино. Другой пример. Риелтор одного из агентств недвижимости хотел получить разрешение на продажу квартиры умершего человека без учета интересов наследников. Когда в разрешении на сделку отказали, в адрес сотрудников опеки прозвучали оскорбления и угрозы.

Еще один сложнейший участок работы специалистов отдела опеки и попечительства — защита прав детей при разводе родителей. «Родители начинают делить детей, превращая их в «разменную монету«, орудие шантажа и принуждения, — рассказывает Надежда Глухова. — Люди не хотят понимать, что, утратив статус супругов, они все равно на всю жизнь сохраняют статус родителей и их дети имеют право общаться с ними обоими. Это, конечно, вопросы не столько юридические, сколько культуры и нравственности. К сожалению, этих личностных составляющих катастрофически не хватает многим нашим гражданам».

Если вопрос, каким быть: порядочным или непорядочным, каждый человек решает для себя сам, то проблема планировки помещений для «присутственных мест» как раз в компетенции представителей власти. «Теснота, неуютность и мрачная отделка помещений порождают дополнительную агрессию у людей, вынужденных ждать в очереди», — считает Надежда Глухова.

Татьяна Цюрик констатировала, что число обращений в мэрию за последнее время также возросло. В массе своей это не жалобы, а вопросы, касающиеся меняющегося законодательства, новых жизненных реалий: «Это хорошо. Это свидетельствует о том, что люди готовы и хотят решать самостоятельно свои проблемы». В числе других положительных моментов Татьяна Цюрик отметила, что из Калининского района обращений в мэрию поступает гораздо меньше, чем из других. Это значит, что большинство проблем решается районной властью на месте.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Резонанс
Новости
Проект Большая Перемена
Мода на экстравагантные резиновые сапоги — прозрачные, с бантами, шнуровкой и отверстием для пальцев – еще не дошла до столицы Сибири. Зато у нас носят резиновые бутсы, лодочки «а-ля рюсс» и расцветку «вырви глаз». Корреспонденты VN.RU прошлись по магазинам и пообщались с обладателями и покупателями резиновых сапог.

08.04.2021 Видео
Проспект Дзержинского у большинства жителей Новосибирска ассоциируется с авиапромом: это улица, над которой грохочут истребители, где изначально жили авиаконструкторы и заводчане,  и где, как ни здесь, мог возникнуть сквер Авиаторов. Однако, если пройти все шесть километров этого, как ни странно, старинного проспекта, окажется, что он весьма разнообразен. Рассказом о проспекте Дзержинского VN.ru начинает серию прогулок по новосибирским улицам.
Среди крупных мегаполисов самая негативная ситуация в Новокузнецке, Иркутске, Кемерове и Барнауле. Новосибирск в этот топ не попал. Среди средних городов — в Братске и Норильске, а среди малых городов — это Шелехов, Усолье-Сибирское, Лесосибирск и Черемхово.
Подписка на газету Советская Сибирь на 2021 год