Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Что делать, если батареи чуть теплые

14.02.2001
Если температура в комнатах окажется ниже нормативных значений, следует составить акт. Измерение температуры и составление акта производятся в присутствии представителя жилищно- эксплуатационной организации, представителя общественности дома или подъезда и самого жильца. Если представитель того же ЖЭУ не пришел, то акт можно составить и без него
Всю зиму батареи в нашей квартире еле теплятся. Когда грянули морозы, температура в комнатах упала до 12 градусов. В ЖЭУ один ответ - «нет параметров»...
Е.С.

 Если в жилищно-эксплуатационной организации, например, в ЖЭУ не реагируют на ваши устные жалобы, надо перейти на письменные. Жилищно-эксплуатационная организация должна выполнять свои обязательства по оказанию коммунальных услуг, так как ваши отношения регулируются законом «О защите прав потребителей». Даже то, что жильцы не заключали с ЖЭУ письменного договора, значения не имеет. Пользуясь услугами, оплачивая их, жильцы вступили в договорные отношения фактически. А все платные услуги должны соответствовать стандартам и нормативам. Для теплоснабжения эти нормативы установлены Правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены постановлением правительства РФ N 1099 от 26.09.94 г.), строительными нормами СНиП 2-08-01-89, нормативными актами муниципальных властей. По правилам, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не менее плюс 18 градусов, в угловых комнатах плюс 20 градусов. При этом жильцы, естественно, должны утеплить окна и входную дверь. Температура воздуха измеряется на внутренней стене на высоте 1,5 метра от пола и на расстоянии одного метра от наружной стены.

Если температура в комнатах окажется ниже нормативных значений, следует составить акт. Измерение температуры и составление акта производятся в присутствии представителя жилищно- эксплуатационной организации, представителя общественности дома или подъезда и самого жильца. Если представитель того же ЖЭУ не пришел, то акт можно составить и без него, но требуется указать на причины отсутствия сотрудника коммунальных служб. Следующий этап - надо писать претензию в ЖЭУ. Укажите в ней суть дела и потребуйте в разумный срок привести коммунальную услугу в соответствие с нормативами. В обоснование своих требований сошлитесь на ст. 4 и ст. 29-30 закона «О защите прав потребителей». Приложите к претензии акт.

В том случае, если это не поможет, обратитесь в суд по месту жительства с иском о принуждении жилищно-эксплуатационной организации к исполнению обязательства. Если вы потребуете компенсацию за моральный ущерб, сумму его надо обосновать. Для этого подсчитайте, во что вам обошлись болезни детей, дополнительный обогрев квартиры и нравственные страдания мерзнущих членов семьи. Копию искового заявления пошлите начальнику жилищно-эксплуатационной организации.

Резонанс
Новости
Детский омбудсмен Анна Кузнецова встретилась с мамой новосибирского гимназиста, которого могут осудить на два года лишения свободы за взлом электронного дневника и подделку отметок. Уполномоченный при президенте РФ по правам ребенка Анна Кузнецова побывала в Новосибирске 20 февраля.
Уволен глава Дзержинского района Александр Полищук. О таком решении сообщил на своей странице в соцсети Facebook мэр Новосибирска Анатолий Локоть. Чиновник уволен после скандала вокруг 1000 неучтенных голосов, выявленных при подведении итогов предварительного голосования горожан по выбору объектов для благоустройства.
Гигантский трехметровый гвоздь установили в левобережье Новосибирска на ул. Геодезической возле станции метро «Студенческая». Арт-объект украшают две надписи с одной стороны «Будь сильным», а с другой «Забей на всё».  
Троих сыновей родила жительница Искитимского района Новосибирской области. О таком значительном прибавлении в семействе супруги знали заранее и готовились к этому событию основательно. Отец сам сделал кроватки. Теперь на повестке строительство дома.
Новосибирские спасатели вместе с полицией в буквальном смысле слова устроили на Обском водохранилище охоту на недобросовестных рыбаков. Каждый второй из них приехал за уловом на автомобиле. И хотя лед сейчас надежный, выезд на него в неположенных местах запрещен законом.
Митя Фомин и рок-группа «Калинов мост» выступят в числе хедлайнеров на праздновании Дня города. Это еще не полный список звезд, которые планируют приехать и поздравить свой родной Новосибирск со 125-летием.