Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Более 3 тысяч звонков в сутки поступает в поликлиники Бердска

22.10.2020
Наталья Сковрунская
Более 3 тысяч звонков в сутки поступает в поликлиники Бердска
Колл-центры поликлиник работают в условиях повышенной нагрузки. Фото Виктора Боровских
На невозможность дозвониться до регистратуры массово жалуются бердчане. Ожидание врача, вызванного на дом, может растянуться на сутки. Что происходит, какие предпринимаются меры и как поступать в подобных ситуациях больным – объяснила главный врач БЦГБ Алла Дробинская.

– У нас работает два колл-центра – отдельно для детской и для взрослых поликлиник. Ежедневно поступает более 1500 вызовов, как во взрослые, так и в детские поликлиники. При этом большая часть звонков приходится на время с 8 до 10 утра. Если оператор разговаривает с кем-то более 5-10 минут, другие пациенты могут не дозвониться. При этом колл-центры работают с 8.00 до 20.00. Я прошу изменить время дозвона и попробовать звонить не с утра, а попозже, – обратилась к бердчанам Алла Николаевна.

Колл-центр взрослой поликлиники имеет пять номеров телефонов: 8 (38341) 2-18-81, 3-04-73, 2-01-73, 2-66-57, 2-01-35.

Колл-центр детской поликлиники имеет три номера телефона: 8(38341) 4-15-50, 4-14-90, 5-56-01. По этим телефонам можно вызвать врача на дом.

Кроме того, появились дополнительные номера телефона у ковид-бригады. Эти номера необходимы тем, у кого уже выявлен ковид, у кого находятся под медицинским наблюдением дети, тем, кто получил предписание Роспотребнадзора. По этим номерам можно задать интересующие вопросы, уточнить результаты тестов.

Взрослая ковид-бригада – 8(38341) 2-10-19 (дозвоны перераспределяются на двух операторов), 8(38341) 5-57-19.

Детская ковид-бригада – 8(38341) 3-22-50.

Напоминаем, что при температуре и признаках ОРВИ гражданам следует оставаться дома и вызвать врача из поликлиники по месту жительства. Порядок лечения – необходимость госпитализации или лечения на дому определит медицинский работник, исходя из конкретной ситуации. Подробнее читайте в нашем материале: «Минздрав региона обозначил порядок оказания медпомощи при вирусной инфекции».

Читайте также: «Ковидный госпиталь Бердска переполнен больше чем в два раза».

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Комментарии
BouH 09:26:14 23.10.2020
3000 тысяч -3 млн звонков в сутки  для стотысячного Бердска это много
Еще в сюжете
Похожие новости
Резонанс
Новости
Проект Большая Перемена
Пандемия внесла коррективы не только во все сферы нашей жизни. Коснулась она и смерти. Число жертв COVID-19 растет. К чему нужно быть готовым, если скончается человек с коронавирусной инфекцией?

20 дней снегопадов и всего три солнечных дня прогнозируют синоптики в декабре 2020 в Новосибирске. В середине месяца возможно похолодание до -36 градусов. А на Новый год, 31 декабря, погода либо порадует снегом и относительным теплом, либо столбик термометра опустится до -31.
Пандемия COVID-19 закончится в 2021 году, однако сам вирус сохранится. Об этом заявил в ходе онлайн-фестиваля Science Bar Hopping генеральный директор государственного научного центра «Вектор» Ринат Максютов.
Новогодние утренники разрешат, но только внутри класса и без родителей. Каникулы, вероятно, продлятся 10 дней — в стандартном режиме. В зависимости от эпидемиологической ситуации, очно или онлайн начнется обучение в третьей четверти. О режиме проведения новогодних праздников и каникул рассказал на брифинге министр образования Новосибирской области Сергей Федорчук.
В соцесетях стадион «Сибсельмаш» пригласил жителей Новосибирска на открытие большого и малого ледовых полей для катания на коньках.
Режим повышенной готовности продлят до 31 марта 2021 года. О проведении новогодних праздников рассказал губернатор Новосибирской области Андрей Травников в ходе оперативного совещания в региональном правительстве.
Подписка на газету Советская Сибирь на 2021 год