По словам эксперта, главное отличие агента от обычного ИИ-ассистента – способность не просто отвечать на вопросы, но и совершать реальные действия. Такая функция может быть использована для автоматизации бизнес-процессов. И Однако переход от чат-бота к действиям в реальном мире оказался куда сложнее, чем ожидалось.
«Когда агент получает рычаги влияния на реальный мир – возможность тратить деньги, выполнять транзакции, запускать код, сразу возникают серьёзные вопросы безопасности. Крупные компании вынуждены выстраивать многоуровневые системы защиты, что существенно ограничивает автономность агентов ”, – рассказал Андрей Рыбинцев, управляющий директор по искусственному интеллекту Авито.
Сейчас компания тестирует собственную мультиагентную систему – ассистент Ави, под капотом которого несколько специализированных агентов работают вместе: один разбирает запрос пользователя, другой уточняет детали, третий ищет подходящие объявления и тд. При этом для пользователя это просто помощник, а агентная архитектура – способ его реализации.
Рыбинцев считает, что в 2026 году рынок может сделать большой шаг вперёд именно в этой области – например, за счёт распространения ИИ-браузеров, которые умеют выполнять действия в интернете напрямую. Баланс между полезностью и безопасностью будет смещаться в сторону реальной автономности – но постепенно.
