Эксперт пояснил, что в ситуации кадрового дефицита стала актуальной возможность реактивировать старые отклики и возвращать в воронку кандидатов, доступ к резюме которых компания приобрела ранее. К примеру, если соискатель уже откликался на вакансии работодателя, то механизмы платформы позволяют инициировать диалог с ним.

Такая функция рассчитана прежде всего на компании с массовым наймом — в ритейле, логистике, производстве и контакт-центрах. По сути, при этом происходит перенос части первичного подбора в привычный для кандидата чат, а данные о переписке и статусах сохраняет у работодателя.

Сценарий работает так: в чат-боте платформы работодатель подключает интеграцию с Авито и ATS-системой, выделяет сегмент, с какими пользователями он хочет связаться. После этого бот проверяет, контактировали ли кандидат и компания ранее, и может инициировать сообщение и дальше вести кандидата по заданному сценарию — вплоть до записи на собеседование или обновления статуса в системе.

«Сокращение стоимости найма и повышение операционной эффективности — ключевые задачи для бизнеса любого масштаба. Все больше HR-процессов можно передавать алгоритмам, которые становятся гибче и функциональнее. Важно ускорить закрытие вакансий, получать больше ответов за счет общения в привычном для пользователей чате и сокращать ручные операции. По данным HRMOST, у Авито один из самых высоких показателей доставляемости сообщений — 96–99% — и высокий уровень реакции на них — 69–85%», — комментирует Константин Куница.

Бот не только ведет переписку с кандидатами, но и сохраняет историю диалогов и результаты скрининга. В результате рекрутер получает единую точку доступа к информации и может быстрее принимать решения по дальнейшим шагам найма.

*HRMOST — платформа для автоматизации найма, которая создана российской командой разработчиков.