Основным каналом поиска и покупки жилья становятся онлайн-платформы: их используют 52% опрошенных россиян, а в Москве и Санкт-Петербурге доля достигает 59–62%. Отдельно среди опрошенных из СФО доля занимает 50%. Важную роль при выборе занимают инструменты защиты пользователей: критерий безопасности становится основой поведения покупателей, а выбранные ими объекты проходят два этапа проверки.
Первый этап — цифровая проверка. Покупатели используют встроенные инструменты безопасности онлайн-платформ для выбора предложений. Так, 59% жителей Северного федерального округа всегда изучают рейтинги и отзывы о продавцах, 54% доверяют объявлениям с отметками о пройденных проверках («Проверено в Росреестре», «Проверенный собственник»), а 30% склонны отдавать предпочтение продавцам со значками, говорящими о высокой репутации внутри сервиса («Надежный партнер»). Индикаторы, показывающие отношение цены недвижимости к рынку, влияют на решение 31% покупателей региона.
Второй этап — документальная и профессиональная экспертиза. На первичном рынке каждый третий покупатель из Северного федерального округа (39%) всегда изучает официальный сайт застройщика, 39% доверяют проверке от риелтора, а 36% смотрят на отзывы и рейтинги застройщиков. На вторичном рынке региона приоритет у документарной проверки: более половины покупателей запрашивают документы, подтверждающие право собственности (58%), выписки из ЕГРН (51%) и справки об отсутствии задолженности за ЖКХ (51%). Риелторов привлекают к проверке 52% опрошенных.
«Наше исследование показывает, что в условиях цифровизации рынка жилой недвижимости, покупатель сегодня — это главный эксперт в оценке рисков, поэтому задача ведущих платформ — предоставлять не просто выбор, а защищённый выбор, создавая и внедряя продукты, которые минимизируют риски пользователей начиная с самого раннего этапа.», — добавляет Наталья Юматова, директор департамента по доверию и безопасности Авито.
Наталья Юматова и Сергей Ерёмкин поделились рекомендациями по безопасному поиску и покупке недвижимости.
- Выбирайте проверенные и надежные онлайн-платформы для поиска недвижимости. Обратите внимание на наличие системы проверки объявлений и отзывов о продавцах.
- Изучайте профиль продавца: его рейтинг, отзывы других покупателей и историю сделок. Обращайте внимание на наличие отметок о проверке, например, таких как «Проверенный собственник» или «Надежный партнер».
- Запрашивайте документы, подтверждающие право собственности на недвижимость:
● Свидетельство о праве собственности;
● Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН);
● Справки об отсутствии задолженности по коммунальным услугам
- Обращайтесь к квалифицированным риелторам или юристам, которые помогут провести анализ документов и проверить легальность сделки. Это особенно важно при покупке на вторичном рынке.
- Сравнивайте цены на аналогичные объекты в районе, чтобы убедиться, что цена соответствует рыночной. Используйте инструменты, которые показывают ценовые индикаторы.
- Будьте осторожны с предоплатой. Избегайте её внесения до подписания договора купли-продажи и проверки всех документов. Убедитесь, что все условия сделки прописаны в договоре.
- Выбирайте безопасные методы оплаты, такие как аккредитив или депозитарные услуги, которые защищают ваши средства до завершения сделки.
- Проверяйте наличие обременений. Убедитесь, что на объекте нет обременений (залогов, арестов и т.д.), которые могут повлиять на вашу покупку.
- Не спешите с принятием решения. Проведите тщательный анализ всех аспектов сделки, чтобы избежать ошибок.
*онлайн-опрос среди 10 000 совершеннолетних россиян проходил в январе 2026 года
