Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Как интернет-отдел правительства региона реагирует на вопросы жителей?

06.03.2020
Михаил Фокин
Как интернет-отдел правительства региона реагирует на вопросы жителей?
Обращения людей мониторят специалисты интернет-отдела администрации Новосибирской области. Фото Алексея Танюшина
Уборка снега, благоустройство территорий, вопросы здравоохранения и соцзащита многодетных семей в Новосибирской области. Это лишь часть вопросов, которые задавали жители региона на своих страницах в соцсетях в феврале 2020 года. Обращения людей изучают специалисты интернет-отдела администрации Новосибирской области и отвечают максимально оперативно и эффективно.

Жители региона получают оперативные ответы от районных администраций и на другие вопросы по самым разным направлениям - в составе департамента информационной политики администрации губернатора и правительства Новосибирской области с 2013 года действует интернет-отдел, который отвечает в том числе за интернет-коммуникации. В 2018 году запущена новая система мониторинга, позволяющая региональным властям быстрее реагировать на вопросы критику населения в социальных сетях. VN.ru приводит примеры работы с обращениями граждан.

Благоустройство

Погода уходящего зимнего сезона продолжает удивлять: обильные снегопады, заморозки, резкие оттепели и… вновь снегопады! Вероятно, поэтому, вопросы благоустройства территорий, уборки снега по итогам февраля – одни из самых актуальных.

Жительница Тогучинского района Светлана Абанина в паблике «Подслушано. Мошковский район» интересуется состоянием дороги (транспортной доступности) от села Новомосковского до п. Горный: «Федеральная трасса, которая идет от села Новомосковского и до поселка Горного. По этой дороге невозможно ездить, яма на яме..».

Буквально на следующий день специалист администрации Мошковского района отвечает: «Автомобильная дорога «2 км а/д «Н-1910» - Новый Порос» обслуживается ГКУ НСО «Территориальным управлением автомобильных дорог Новосибирской области» (ТУАД). Вышеуказанная автомобильная дорога очищена от снега, транспортная доступность обеспечена. Администрацией Мошковского района в адрес ТУАД направлено письмо о недопущении некачественного содержания автомобильных дорог на территории».

«Спасибо за то, что вы выслушиваете граждан», - пишет Светлана Абанина.

Жительница из многоквартирных домов города Искитима Екатерина Тарасова волнуется, что на крыше дома, где она проживает, скопилось много снега. «Снег может свалиться с крыши большими сугробами!», - пишет она в соцсети «Одноклассники».

Администрация города Искитима оперативно отвечает: «Уважаемые жители м-на Северный, 22. Ваш дом МКУ «УЖКХ» включило в график очистки крыш от снега и наледи. По графику работы на вашем доме будут выполнены до 21 февраля. Если у вас возникают вопросы, вы можете обратиться в МКУ «УЖКХ» по тел: 9-23-48».

«Спасибо за ответ, будем ждать», - пишет Екатерина Тарасова.

Жительницу частного сектора города Куйбышева Ирину Попович в паблике «Новости дня. Каинск, Барабинск» волнует вопрос вывоза снега с ул. Веселая: «Скажите, а с частного сектора будут снег вывозить? И куда обращаться? На улице Веселая конкретно? Весь снег с улицы столкали к нашему дому, так как он в конце улицы. А когда все это начнет таять - нас затопит».

Специалист администарции Куйбышевского района отвечает: «Добрый день! Просим Вас не беспокоиться о возможном подтоплении. Ежегодно силами Городской службы дорожного хозяйства с Гуляевского жилмассива (в том числе с улицы Веселой) производится вывоз снега в рамках противопаводковых мероприятий. Как сообщили в ГСДХ, до конца февраля снег будет вывезен с вашей улицы».

«Спасибо большое!», - благодарит Ирина.

Социальная защита

В числе вопросов органам соцзащиты присутствует тема принципа выделения автомобилей для многодетных семей. «Интересует такой вопрос: почему машину дают у кого 7 и более детей, почему бы за 5-х детей не давать? 7-местный автомобиль - как раз для семьи из пяти детей и двух родителей», - спрашивает многодетная мама.

Вручение автомобилей многодетным

Многодетные семьи получают автомобили в Новосибирской области. Фото с сайта nso.ru

Специалист министерства труда и соцразвития региона оперативно отвечает: «Традиция вручать машины многодетным семьям, в которых воспитываются семь и более детей, появилась по инициативе общественных организаций, при поддержке губернатора и правительства Новосибирской области, в 2012 году. Свое предложение о внесении изменений в постановление правительства Новосибирской области от 09.07.2012 № 322-п «Об утверждении порядка приобретения автомобильного транспорта для многодетных семей, воспитывающих семь и более несовершеннолетних детей» в части предоставления автомобильного транспорта многодетным семьям с пятью несовершеннолетними детьми, Вы можете направить на адрес электронной почте aom@nso.ru».

«Спасибо большое за ответ», - отвечает мама многодетной семьи.

Транспорт

Читатель «Бердск.Онлайн» спрашивает: «Расписания бердских автобусов менялось. А изменилось ли расписание маршрута 109к (торговый центр - цветной проезд)? Если у кого-то актуальное проверенное расписание?».

Специалист департамента информационной политики Новосибирской области оперативно отвечает: «Публикуем актуальное расписание маршрута 109к (по данным сайта министерства транспорта и дорожного хозяйства региона)».

«Спасибо за оперативную реакцию на просьбы наших читателей!», - благодарит житель Бердска.

Здравоохранение

«Терапевт направила на УЗИ, сходила, записали на июнь», - жалуется Ольга Иванова, читательница Бердск.Онлайн, пациент поликлиники на ул. Островского, 53, г. Бердска.

«Действительно, с записью на УЗИ могут возникнуть трудности. Чтобы изменить ситуацию, руководство больницы активно работает в этом направлении. В настоящее время на работу приняли нового врача, дополнительно направили на обучение еще двух специалистов. Если пациенту необходимо неотложное обследование, это можно решить в индивидуальном порядке, для этого необходимо обратиться к заведующей взрослого поликлинического отделения №1 Паршиной Светлане Михайловне или к заведующему взрослого поликлинического отделения №2 Карамушко Владимиру Николаевичу. Либо можете писать нам в личные сообщения, постараемся разобраться», - оперативно отвечает специалист Минздрава Новосибирской области.

«Спасибо» - благодарит Ольга Иванова.

Отметим, что работа с обращениями жителей Новосибирской области по самым разным вопросам идет ежедневно и максимально оперативно. Напомним, что информацию с помощью специальной программы по ключевым словам мониторят в пяти социальных сетях: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Twitter и Instagram. Жалобы обрабатываются и передаются в работу профильным ведомствам и организациям.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запустил совместную акцию с сибирской бургерной «МЯСОROOB» в рамках программы лояльности «Больше». Клиенты Tele2 могут получить в подарок крылышки в тайском соусе, картофель фри и скидку 20% от суммы чека.

Резонанс
Новости
Множество крепких веселых мужчин в зеленых фуражках выходили на улицы Новосибирска 28 мая из года в год. Но коронавирус вторгся в празднование Дня пограничника 2020. Официальные мероприятия отменены – действует режим самоизоляции. Поздравить друг друга ветераны погранвойск могут в соцсетях видеосообщениями и записанными на видео песнями о границе. Но некоторые пограничники собираются отметить праздник «в частном порядке».
Понтонный мост через реку Гуменка в Бердске признали аварийным. Сваи покосились, перекладины сгнили. Местные жители говорят, что мост вот-вот сорвет ветром, но продолжают ходить здесь каждый день. Ведь на другом берегу - дачные участки.
Постепенно приоткрывается тайна, связанная с личностью статского советника Николая Ларионова. Его надгробие сегодня скрывается под водой Обского моря, на месте старого Сретенского кладбища. Кем же был Ларионов и какое место он занимает в истории Бердска? Ответы на эти вопросы ищут представители Сибирского центра колокольного искусства Виктор Васильев и Алексей Талашкин.
Снижение пассажиропотока российских аэропортов из-за пандемии коронавируса – только одна из проблем, с которыми столкнулась отрасль авиаперевозок. В стране ужесточаются требования к безопасности пассажиров. К обязательной дезинфекции судов и термометрии путешественников добавились данные о новых правилах перевозок и питания на борту.
25.05.2020
Последний звонок впервые в истории прозвенел онлайн из-за коронавируса. Прощание со школой в социальной сети ВКонтакте 25 мая 2020 года растянулось на несколько часов и превратилось в онлайн-марафон. В формате видеоконференции на связь вышли учителя и ученики со всей страны, в том числе новосибирцы, слезы лились рекой.
Жители крупных городов, в том числе и Новосибирска, остыли от валютного ажиотажа в марте 2020. Тогда прекращение сделки ОПЕК+ подстегнуло обвальное падение цен на нефть. Финансовые аналитики фиксируют постепенное понижение спроса клиентов на наличные рубли и иностранную валюту. Новые тревоги приносит пандемия COVID-19, тормозящая всю мировую экономику. В чем лучше хранить сбережения в разгар эпидемии – мы собрали комментарии экспертов.