Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Как вернуть в магазин ненужные подарки на Новый год

Как вернуть в магазин ненужные подарки на Новый год
Фото с сайта pixabay.com
В январе специалистов по защите прав потребителей в Новосибирске заваливают обращениями по поводу качества товаров, приобретенных под Новый год. Сотовые телефоны – в топе по количеству жалоб. А самым желанным подарком для многих остаются деньги.

Когда бабушка плохо видит

«Когда заканчиваются новогодние праздники, мы всегда отмечаем всплеск обращений, – рассказывает VN.ru начальник отдела по защите прав потребителей мэрии Новосибирска Елена Михайлова. – На лидирующих позициях – технически сложная группа товаров. Особенно часто к нам идут с сотовыми телефонами, которые отказываются работать или не подходят человеку по каким-то параметрам. Допустим, купили бабушке-пенсионерке сотовый, а она не видит экран».

Увы, если телефон исправен, вернуть его по закону нельзя. «Бабушка не видит экран» –  не аргумент для продавца, телефон относится к разряду не подлежащих к возврату товаров. Если же в гаджете есть неисправность, спасет талон гарантийного обслуживания.

«Прежде чем что-то купить, особенно, если товар относится к категории технически сложных, тщательно изучайте его функционал, – советует Елена Михайлова.  – Не каждую покупку надлежащего качества можно вернуть в магазин».

Лекарства вернуть нельзя

Согласно специальному перечню, возврату и обмену не подлежат товары надлежащего качества следующих категорий:

– предметы личной гигиены (расчески, зубные щетки, заколки, бигуди, линзы для очков, маникюрные ножницы);

– лекарства и медицинские приборы;

– товары по уходу за детьми (соски, пеленки, бутылочки);

– нательное и постельное белье, а также чулочно-носочные изделия;

– парфюмерия и косметика;

– бытовая мебель;

– гражданское оружие;

– печатная продукция (книги, брошюры, календари);

– животные и растения;

– технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (телефоны, фотоаппараты, радиоэлектроника).

shopping-center-538018_960_720.jpg

Покупательский ажиотаж перед Новым годом навязан маркетологами. Фото с сайта pixabay.com

При возврате непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не относятся к вышеперечисленным категориям, нужно соблюдать определенные условия.

Качественный товар можно вернуть в течение 14 дней, не считая дня его покупки, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки. Кроме того, необходимо иметь товарный чек или другой документ, подтверждающий оплату товара. Однако если чека у покупателя нет, можно ссылаться на показания свидетелей. Деньги за товар вам должны вернуть в течение трех дней с того дня, как вы отнесли покупку обратно в магазин.

Если магазин отказывается брать товар обратно и возвращать деньги, вы можете подать иск в суд. В подобных случаях суд часто принимает сторону потребителя, заставляет продавца вернуть деньги и штрафует его за продажу некачественных товаров.

Можно ли вернуть товар, купленный на распродаже?

Очень часто во время распродаж в магазинах можно встретить объявления о том, что купленные по акции уцененные товары вернуть нельзя.

«Подобное объявление – всего лишь маркетинговый ход магазина, – напоминает Елена Михайлова. – Магазин в данном случае вводит вас в заблуждение. Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет. Поэтому если вас не устраивает приобретенный по акции товар, смело несите его обратно в магазин».

girl-238757_960_720.jpg

В преддверии Нового года покупатели готовы "хапать" все подряд, говорят психологи. Фото с сайта pixabay.com

Мнение

Герман Тепляков, психолог:

«Покупательский ажиотаж перед Новым годом навязан маркетологами. В основе «хапанья», в том числе и не пищевых товаров, лежит игра на пищевом инстинкте. Очень важно вовремя спросить себя: а вот именно это мне надо?».

Игорь Лях, психотерапевт:

«Достаточно давно психологи отметили, что перед праздниками, особенно такими  важными, как Новый год, люди начинают действовать иррационально, суетятся, совершают нелогичные, странные покупки. Связано это с тем, что незадолго до боя курантов человеку кажется, что он подводит не только итоги года, но едва ли не итоги всей своей жизни. Тревожность в такие  дни «топит» человека, ему кажется: вот, не сделал, не успел сказать всего и так далее. Пытаясь избавиться от чувства вины, он может  потратить на подарки все до копейки. Лучший способ избежать такой участи – вести ежедневник и начинать готовиться к Новому  году заранее, планировать суммы, которые пойдут на подарки, праздничный  стол, не превышать установленных лимитов».

savings-bank-919859_960_720.jpg

Беспроигрышный вариант – подарить человеку деньги. Фото с сайта pixabay.com

Факт

По данным ВЦИОМ, на Новый год россияне чаще всего презентуют сувениры (30 %). Конфеты дарят 26 % жителей России, алкоголь – только 6 %. Очень ходовой презент –  игрушки (24 %), также на ура идет парфюмерия и косметика (19 %). Самым желанным подарком остаются деньги, причем соотношение тех, кто хотел бы их получить, и тех, кто планирует их вручать, очень близко (15 % и 13 %). Не намерены дарить подарки 14 %, отказались бы от их получения 19 %.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Еще в сюжете
Похожие новости

Профессиональный праздник рыбаков не имеет постоянной даты, так как отмечается во второе воскресенье июля. В 2019 году эта дата выпадает на 14 июля. Об истории этого праздника и традициях его отмечания узнал VN.RU.

Резонанс
Новости
Жители большого многоквартирного дома получили в распоряжение 2 млн рублей на ремонт общедомового имущества. Эти деньги накопились на счету управляющей компании. Они не тратились на ремонт подвалов, которого жители дома ждут уже 35 лет. Благодаря настойчивости активистов совета дома, выяснилось – сколько денег получают управляющие компании от «Центра муниципального имущества» на содержание подвалов многоквартирных домов Новосибирска.

В топ-300 наиболее дорогих для проживания городов мира попала столица Сибири. Что касается российского аналога рейтинга, то здесь Новосибирск и вовсе расположился в первой десятке. Список городов по стоимости жизни опубликовало аналитическое агентство Numbeo.

Зрелище не для слабонервных увидели новосибирцы вечером 22 июля – мотоциклист получил серьезные травмы на Бугринском мосту. Фото с пострадавшим облетело соцсети и привело зрителей в удручающее состояние.
Строительство первой в Новосибирске 150-метровой 45-этажки согласовано в мэрии города. Здание будет расположено рядом с театром «Глобус» между Октябрьской магистралью, улицами Коммунистическая и Каменская.
Базарными историями поделились с корреспондентом VN.ru уличные торговцы в Мошково Новосибирской области. Пенсионерки рассказали, как судятся с полицией и в какое время лучше собирать урожай. Почему выходят торговать и как завоевать «своего» покупателя.

Венки из цветов, хлеб без дрожжей и коллективные танцы. Пить, курить, ругаться матом и есть мясо нельзя. Зато можно отведать вкуснейшего кваса, походить босиком и станцевать в хороводе с сотнями людей, облаченных в традиционные наряды Руси. Как развлекаются на фестивале родной культуры «Родники» – в фоторепортаже VN.ru.