Переход на карты «СберТройка» пока сопровождается частыми сбоями оборудования. Деньги людям пообещали вернуть.
Реформа оплаты проезда в общественном транспорте продолжается в Новосибирске. ЕТК, единые транспортные карты, не работают уже месяц, рассчитаться за проезд теперь можно картой «СберТройка» либо обычной банковской картой, привязанной к приложению «Карта жителя Новосибирской области».
Заметных удобств после перехода на новый способ оплаты граждане пока не увидели: часто подводит оборудование. 22 января регистрировался массовый сбой при оплате проезда социальными картами. Кроме того, поступали жалобы на двойные оплаты: карту к терминалу вы прикладываете один раз, а деньги с вас списываются сразу за две поездки.
«21 и 22 января у меня с карты в городском транспорте стали списывать двойную оплату, – поделился в разговоре с VN.ru житель Затулинки Вячеслав М. – Прикладываю карту один раз, и сигнал с терминала раздается один, а деньги списываются за две поездки».
Двойные списывания Вячеслав заметил случайно, раньше ничего подобного с ним не происходило.
Добавим, что жалобы на двойные оплаты вчера носили массовый характер. Горожане критикуют новые, неправильно настроенные валидаторы, на старых имелась функция подтверждения повторной оплаты, которая исключала возможное дублирование платежей.
«Ситуация крайне неприятная, проезд в Новосибирске и так подорожал сразу до 40 рублей, – поделилась в разговоре с VN.ru жительница Кировского района Светлана К. – Теперь что мне каждый раз вздрагивать и смотреть, сколько там списалось? А если деньги закончатся? Хорошо, я работаю относительно рядом с домом и могу дойти пешком, но ведь не всем так везет».
Власти пообещали разобраться в существующей проблеме, деньги за дважды оплаченный проезд людям обязательно вернут, рассказал в эфире телеканала ОТС министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь. Каждую поездку, как раньше, можно будет отследить по приложению.
Ранее мы писали об огромных очередях в метро Новосибирска. Пользователи транспортных карт нового образца не могли нормально доехать до работы. Проблему также обещали решить оперативно.
21.01, 22.01, 23.01 та же проблема в троллейбусах 29. Списывается по 2 раза.
Звонила в техподдержку. Сказали писать на help@sbertroika.ru. Рассмотрение 30 рабочих дней.
Схема движения транспорта в районе площади Маркса изменится с завтрашнего дня в Новосибирске. При движении по улице Ватутина со стороны площади Маркса будет запрещен левый поворот на Новогоднюю.
Звонила в техподдержку. Сказали писать на help@sbertroika.ru. Рассмотрение 30 рабочих дней.