Инцидент, когда сотрудники морга перепутали тела покойных, произошел в Новосибирске 13 декабря. Из-за досадной ошибки родственники покойной полтора часа простояли на улице, в то время прощальный зал был заказан на определенное время.
По ошибке тело Валентины Ш. выдали агентам похоронной службы «Анубис», хотя за организацию похорон отвечало ООО «ПК «Сиб-Ритуал».
«Люди ждали, пока компания «Анубис» вернет обратно в морг СМЭ тело, потому что бригада его уже увезла куда-то далеко в сторону какого-то кладбища. Соответственно, из-за задержки с прощанием там по цепочке все сдвигается, поэтому люди и на поминальный обед не успели», – цитирует «Прецедент» директора ООО «ПК «Сиб-Ритуал» Дмитрия Занозина.
Руководитель ПК «Сиб-Ритуал» также отметил, что из-за чужой ошибки пострадала репутация его компании. Родственникам сложно было объяснить, по чьей вине сорвались траурные мероприятия, поскольку люди находились в состоянии сильнейшего стресса.
В ответе на запрос журналистов руководство областного бюро судебно-медицинской экспертизы признало, что нарушение допустил персонал морга.
«Тело умершей было выдано представителям компании «Анубис» ошибочно, так как бригада указанной компании при выдаче тела сообщила санитару паспортные данные умершей не в полном объеме. В настоящее время в отношении санитара, ошибочно выдавшего тело, проводится служебная проверка», – говорится в ответе ГБУЗ НСО «Новосибирское областное бюро судебно-клинической экспертизы».
Ситуация усугублялась нахождением в морге двух умерших женщин с одинаковыми фамилиями. По словам Дмитрия Занозина, проблема с путаницей тел умерших в Новосибирске носит системный характер. «Считаю, что на уровне руководства СМЭ надо принимать какие-то меры, чтобы подобных случаев больше не возникало», – отметил директор похоронного агентства.
Аналогичный случай произошел в новосибирском морге в сентябре 2024 года. Родственники обнаружили подмену покойников лишь во время похорон.
Комментарии