В том числе потребителей уверяют в том, что товар, купленный со скидкой, вернуть или обменять нельзя. «Покупателю важно знать, что любой товар, приобретенный по акции, подлежит возврату и обмену в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары», – подчеркнули в Роспотребнадзоре.
Например, вернуть покупку можно, если непродовольственный товар оказался ненадлежащего качества или не подошел потребителю по каким-либо параметрам. Обмен должен состояться в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Покупатель вправе требовать замены на товар этой же модели или другой модели с перерасчетом цены, уменьшения покупной цены, бесплатного устранения недостатков товара или возврата денег.
С жалобами россиян призывают обращаться в местное управление Роспотребнадзора, также можно заполнить специальную форму на официальном сайте ведомства.
Подробнее читайте в эксклюзивном материале «Известий»: «Роспотребнадзор предупредил об обмане на новогодних распродажах».
Ранее VN.ru писал об уловках, которыми пользуются российские маркетологи в «Черную пятницу» – дни массовых распродаж. «В магазине присмотрела блузку со скидкой 30 %, ее новая цена была 1990 рублей. Купила, пришла домой, смотрю — из-под ценника выглядывает кусочек предыдущего ценника. Отрываю его, а под ним цена 1490 рублей. Но дальше — больше, под ним еще один ценник, к счастью, последний, первоначальная цена блузки —990 рублей. Ну что тут сказать, выгодно купила», — поделилась историей одна из покупательниц.
