Дефект на теплотрассе устранили еще вчера, но в каких-то домах батареи холодные до сих пор. Специалисты Роспотребнадзора напоминают, как произвести перерасчет за отопление. 

Вопросы, связанные с нарушением теплоснабжения жилых домов, регулируются постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг...».  По закону исполнитель обязан обеспечивать бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Если же он этого не делает, и температура в помещении не соответствует норме, вам обязаны произвести перерасчет. 

Допустимая продолжительность перерывов в отоплении прописана в нормативных актах. В течение одного месяца она не должна превышать 24 часов. Если температуре воздуха в жилых помещениях не выше 12 °C, – отопление нельзя отключать на срок более 16 часов. Если температура в квартире еще ниже, период без отопления – еще более короткий.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва в отоплении размер платы за коммунальную услугу за такой период снижается на 0,15% размера платы, напоминают специалисты. 

Чтобы узнать порядок, по которому производится перерасчет, следует обратиться по телефонам 8 800-555-49-43, 8 (383)223-97-86, а также по телефону «горячей линии» – 8-800-350-50-60.

Напомним, что об аварии в Ленинском районе стало известно утром 11 января. Сообщалось, что отопление пропало в сотне домов. В дальнейшем цифры были скорректированы в сторону увеличения. Батареи остыли не только в жилых домах, но также в школах и больницах.