Сегодня в области многое делается для усовершенствования записи на прием к врачу: создаются открытые регистратуры, появилась возможность записаться через интернет или по телефону через номер единой регистратуры. Благодаря системе «Бережливая поликлиника», которая внедряется в рамках национального проекта «Здравоохранение», в некоторых отделениях удается сократить время пребывания пациента в стенах учреждения в несколько раз. Но, увы, очереди в регистратуру все еще не редкость.
На прошлой неделе жалобы поступали от пациентов поликлиники городской клинической больницы № 2 и поликлиники № 27 — здесь, чтобы записаться на прием, людям приходилось стоять от 40 до 60 минут. И все это время пациенты проводили на ногах, в душном помещении, не имея возможности сдать одежду в гардероб. Чтобы понять причины сложившегося положения, заместитель министра здравоохранения Новосибирской области Андрей Лиханов отправился в эти медицинские учреждения с внеплановой проверкой. Оказалось, что очереди вызвал сбой в единой медицинской информационной системе, которая сегодня активно внедряется в области.
«В настоящее время в нашем регионе проводится масштабная и очень важная работа по совершенствованию автоматизированной медицинской информационной системы. Эта система объединяет все больницы и поликлиники области в единый «цифровой контур», она содержит многие разделы, в том числе сервис электронной записи к врачу. Внедрение новых модулей МИС крайне необходимо, но, к сожалению, технически непросто, поэтому иногда возникают сбои в ее работе. Специалисты, которые занимаются реализацией данного проекта, прилагают максимум усилий, чтобы оперативно устранять все проблемы, возникающие в регистратурах лечебных учреждений, и завершить модернизацию медицинской информационной системы в максимально короткие сроки», — пояснил Андрей Лиханов по результатам проверки двух поликлиник.
Министерство здравоохранения приносит извинения за доставленные неудобства. А руководителям поликлиник замминистра посоветовал оперативно реагировать на возникновение проблем в системе электронной записи к врачу и увеличивать число работников регистратуры, чтобы не допускать возникновения очередей.
В настоящее время записаться к врачу можно любым удобным способом:
– на сайте reg.nso.ru;
– по единому номеру 124;
– непосредственно обратившись в регистратуру поликлиники лично или по телефону.
Опубликовано в газете «Вечерний Новосибирск» №10 от 7 марта 2019 года
