Житель Новосибирска Кирилл Горбунов уже выписывается из больницы - четыре дня госпитализации позади. Рассказывает, большую часть времени лежал в палате. Потому масштабы и лабиринты клиники оценить в полной мере смог только на схеме.
11 корпусов, десятки отделений. Многие сотрудники больницы ежедневно успевают пройти не одну тысячу шагов. Шутя, медики называют между собой клинику «фабрикой здоровья». Вспоминают, многие десятилетия практически за руку выводили заплутавших пациентов.
«Уже вечером, когда на улице достаточно темно, идешь по коридору, кто-то из гостей стоит и страдает у окна с одним и тем же вопросом. Говорит, что заблудился. На самом деле, это не шутка, часто бывало, когда блудили на этом огромном заводе и пациенты, и молодые сотрудники, и студенты, которых здесь огромное количество», - рассказал главный врач Новосибирской областной клинической больницы Анатолий Юданов.
Особо остро вопрос встал, когда появилось большое количество пациентов из других регионов. На уровне страны проблему навигации в государственных медучреждениях еще не обсуждали широко. Это задача, у которой не было типового решения. Перенимали опыт торговых центров, российских и зарубежных клиник. Над схемой работали больше полугода. Сейчас у каждого корпуса свой цвет. Появилась сквозная нумерация кабинетов.
«В этом номере зашит номер корпуса, номер этажа, а также порядковый номер кабинета. Также мы видим, что на схеме представлено интерактивное решение. Пользуясь фотокамерой кьюаркодом на любом смартфоне, человек может узнать, на каком этаже и в каком корпусе находится отделение», - рассказывает врач-хирург, начальник отделения платных услуг Новосибирской областной больницы Николай Бугайченко. Индивидуальный медицинский дизайн разработали в отделении офтальмологии. За год там стационарное лечение получают около 17-ти тысяч пациентов - почти треть всех больных клиники. И большинство тех, кто попадает в это отделение, люди пожилые, видят плохо. Время госпитализации ограничено, успеть надо много. Даже если заболевание затронуло лишь один глаз, обязательно проверят состояние второго. Из одного диагностического кабинета в другой, подойти к посту, не заблудиться по пути в палату... Медики стараются помочь сориентироваться всем, но, признают, каждого за руку не отведешь.
«Придумали систему навигации, которая была бы еще и каким-то позитивным моментом. И это наша установка - солнечный оранжевый цвет, с подсветкой. Эта подсветка частично гасится в ночное время, частично остается, чтобы пациент, если он вышел в коридор, мог спокойно ориентироваться, было комфортно и не било в глаза, не вызывало никаких неприятных ощущений. В общем-то, нам стало легче работать», - рассказала заведующая офтальмологическим отделением ГНОКБ, главный офтальмолог СФО Анжелла Фурсова.
Одним легче трудиться, другим - лечиться.
«Конечно, это нам очень помогает. Потому что видно, куда идти. И не спрашиваешь, без сопровождения можно. Где палата, ничего не надо искать. Только поднял глаза - и все видно», - говорит жительница Новосибирска Антонина Якименко.
А когда пациенты уверены в своих силах и чувствуют себя комфортно, то и на поправку идут легче.
