Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Страшно покупать автомобили через AliExpress – эксперты

11.03.2019
Михаил Фокин
Страшно покупать автомобили через AliExpress – эксперты
Торговцы из Китая готовы завалить машинами россиян через интернет. Фото с сайта lifeglobe.net
Гигантский интернет-магазин AliExpress открыл продажи китайских автомобилей Chery в России. Возникает вопрос: будет ли человек защищен законом о правах потребителя? Новосибирские блогеры, общественники и опытные автомобилисты говорят о неготовности потребителя и считают, что продажа автомобилей через интернет-магазины «не заработает еще 10 лет».

Пока люди боятся рисковать. «Одним из первых покупателей автомобиля через AliExpress я бы точно не стал – страшно, – говорит предприниматель Евгений Величко. – С другой стороны, раньше люди боялись покупать дорогие гаджеты на AliExpress, а теперь это в порядке вещей. Поэтому через пару лет успешной практики онлайн-продаж – почему бы и нет?» Опытные автомобилисты не отказывают AliExpress в успешном будущем, но говорят, что сейчас бы сами не рискнули купить машину через интернет.

В начале марта 2019 одна из крупнейших в мире торговых площадок – китайская AliExpress – начала онлайн-продажи автомобилей в России. Ее первым партнером в разделе «авто» стал китайский бренд Chery. Годом ранее французы решили продавать  Renault через онлайн-шоурум. Новосибирские автомобилисты, блогеры и общественники говорят, что опасаются покупать новый автомобиль через интернет-магазин, как одежду или гаджеты, несмотря на заманчивые скидки. Почему? Это попытался выяснить корреспондент VN.ru.

Ответственный секретарь Авто-Мото Ассоциации (АВАМТ) Алексей Носов называет практику продаж автомобилей через интеренет-магазины двойственной. С одной стороны, все соответствует современным требованиям: в последнее время мировые автопроизводители выходят на иной тип продаж автомобилей, они больше не продают машины – они продают транспортную услугу. Человек приобретает не объект собственности, автомобиль, а некое средство передвижения. 

автосалон фото Виктора Боровских

Онлайн-магазины пока не готовы конкурировать с традиционными продажами автомобилей в дилерских центрах. Фото Виктора Боровских

«Маркетологи не просто победили инженеров, они закрепили свою победу новой философией, – говорит Алексей Носов. – Раньше была традиция приобретения автомобиля «на всю жизнь», у машин при пробеге 500 тыс. километров и выше (вспомните «моторы-миллионники») существенных поломок не происходило». Но теперь, по мнению ответственного секретаря АВАМТ, подход другой. Сейчас человек покупает транспортную услугу, своего рода каршеринг: на таком автомобиле он проезжает 100-150 тысяч километров пробег в пределах гарантии, отдает машину дилеру, доплачивает деньги и покупаешь новую.

Человек покупает не объект гордости, некой мечты, а приобретает собственное такси, которое стоит постоянно перед окнами дома.

Это вполне соответствует новым тенденциям.

«С другой стороны, с точки зрения нашей практики, только единицы, какие-нибудь  столичные индивиды, воспользуются предложением AliExpress для покупки автомобиля, – считает Алексей Носов. – Дело в том, что у нас в стране один из самых лучших в мире Закон о потребителях, который позволяет даже такое технически сложное устройство, как автомобиль, поменять через 2-3 недели, если он не понравился. Например, если автомобиль провел в сервисе больше 30 дней за год – можно его вернуть продавцу. Закон идеально защищает потребителя. А в случае покупки автомобиля через интернет-магазин – этот закон работать не будет. На мой взгляд, AliExpress предоставляет услугу по информированию человека о наличии предложений на рынке, таким образом, покупателя машины закон о потребителях защищать не будет. Я на такие риски идти не готов.

Думаю, у нас это работать не будет еще долго, минимум до 10 лет».

На форуме drom.ru продажи Renault через онлайн-шоурум автомобилисты называют не более чем еще одним способом привлечения клиентов, в том числе и через обещанные скидки.

«Вы думаете, вам получится отказаться от допов (дополнительных опций – прим.ред.), когда машину будете брать? Они вам впарят гораздо больше 30 тыс. скидки, когда машину будете забирать, эта акция только чтобы вас завлечь, а там начнется обработка – будьте к этому готовы», – делится опытом онлайн-покупки один из участников обсуждения.

Независимые эксперты рынка считают, что онлайн-магазины пока не готовы конкурировать с традиционными продажами автомобилей в дилерских центрах.

автосалон фото Аркадия Уварова

К вопросу выбора автомобиля надо отнестись серьезно. Фото Аркадия Уварова

«Онлайн-продажи автомобилей сейчас находятся еще в зачаточном состоянии, хотя в будущем могут занять значимую долю, – говорит исполнительный директор агентства «Автостат» Сергей Удалов. – Одно дело купить онлайн-товар за несколько долларов, другое – за десятки тысяч. AliExpress в данном случае может выступить конкурентом для традиционных автодилеров, однако, учитывая потребность в техобслуживании, ремонте и тест-драйве, которые предоставляют дилеры, вряд ли эта конкуренция будет серьезной».

Автомобиль – это не спонтанная, импульсная покупка: он приобретается на несколько лет и к вопросу надо отнестись серьезно. В этом уверен блогер, руководитель PR-агентства, а также автомобилист Михаил Докукин. 

«Перед тем, как обзавестись новенькой машиной, нужно почувствовать ее характеристики и функции, в этом случае без тест-драйва никак, – считает Михаил Докукин. – Если пойти привычным способом и отправиться к дилеру той или иной марки, ты получаешь полную консультацию, тест-драйв, оформление документов и т.д, а также возможность сдать своего прежнего «железного коня» в трейд-ин. В случае интернет-покупки автомобиля, на мой взгляд, несмотря на экономию, можно сильно «пролететь», поскольку непонятно, где ты будешь проходить плановое техобслуживание, если не в салоне дилера (который отвечает за гарантийные обязательства), непонятно, как будет распространяться гарантия и т.д. Опять же автомобиль с выгодой можно приобрести и у дилера (менеджеры салонов часто дают хорошие скидки и предлагают бесплатно дополнительные опции и подарки). Лично у меня пока что настороженное отношение к приобретению автомобиля через интернет».

Площадки бесплатных объявлений в интернете, будь то Auto.ru, Drom.ru или Avito, не  являются конкурентами онлайн-продажам, так как предполагают личную встречу продавца с покупателем, дающую возможность не дистанционно, а лично осмотреть автомобиль.

Базовое фото с сайта lifeglobe.net

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости
Резонанс
Новости
Проект Большая Перемена
Старт массовой вакцинации против коронавируса объявлен в регионе 18 января. В настоящий момент в районах и в городе Новосибирске уже организовано почти 60 пунктов вакцинопрофилактики. Как прививаются от ковида в Мошковском районе, сегодня в ходе пресс-тура показали журналистам.
В чтение газет 125-летней давности вместе с дизайнерами, краеведами и школьниками окунулись сотрудники одной из новосибирских библиотек. Самые интересные новости попадут на интерактивную карту о жизни Ново-Николаевска с момента его основания. Более века назад людей интересовала плохая уборка улиц, дороговизна продуктов и другие не менее горячие новости.

Заниматься сырами семья Бурдинских стала пять лет назад. Сейчас у нее есть сыроварня в Октябрьском, которая за сутки перерабатывает больше тонны молока.
Подписка на газету Советская Сибирь на 2021 год