Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

ОАО «СибирьЭнерго» делится опытом

2012-02-04

Участие в семинаре приняли 52 представителя энергосбытовых компаний со всей России. Основной целью мероприятия стал обмен опытом в сфере развития IT-инфраструктуры энергосбытовых компаний.

Программа семинара включала в себя большое количество мероприятий. Специалисты ОАО «СибирьЭнерго» представили доклады по автоматизации деятельности и разработке программного обеспечения, которое уже сегодня успешно внедрено в компании. Большой интерес у гостей вызвал доклад по контролю качества обслуживания физических лиц.

Много впечатлений осталось у участников семинара после экскурсий, которые провели специалисты ОАО «СибирьЭнерго» по центру обработки данных и центру энергосбережения. В Контакт-центре и офисе по приему населения гости смогли оценить работу операторов, которые непосредственно общаются с клиентами.

Огромный интерес у представителей энергосбытовых компаний вызвала презентация единой информационной системы «Гермес» и программного комплекса «Сирена». Уникальность ПК «Сирена» заключается в широком спектре возможностей по работе с клиентом: хранение договоров, истории взаимоотношений с клиентом, интеграция с платежными системами с моментальным отражением платежа на лицевом счете, организация работы с дебиторами. ПК «Сирена» интегрируется с Контакт-Центром, позволяет информировать клиентов при помощи SMS и e-mail уведомлений, а также передавать показания с помощью телефона и интернета тут же получая начисления. Разработки ОАО «СибирьЭнерго» вызвали у гостей большое количество вопросов, на которые специалисты компании ответили в ходе «живого» обсуждения.

По мнению участников, главной цели семинара удалось достичь – в ходе изучения передовых разработок ОАО «СибирьЭнерго», у представителей энергосбытовых организаций появились новые идеи и предложения, которые могут быть реализованы на практике в их компаниях.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Резонанс
Новости
Проект Большая Перемена
Тридцать лет назад широко известен стал телевизионный журналист, капитан милиции Владимир Чеплыгин. Сейчас Владимир Николаевич – ветеран милиции и подполковник МВД. Его книга «Капитан Чеплыгин рассказывает» вышла в 1993 году тиражом 100 тысяч экземпляров. Но в книге он рассказал далеко не все любопытное о криминальном Новосибирске давних лет. Продолжаем публиковать его воспоминания.
Во вторник, 2 марта, многие жители Искитима и Искитимского района в мессенджерах получали и делились со знакомыми аудио-сообщениями, в которых неизвестные предупреждали о новом виде мошенничества.
Со 2 марта временный порядок автопродления выплат ежемесячных денежных пособий на детей, введеный из-за пандемии, отменен. Теперь, как и раньше, для получения выплат необходимо написать заявление.



Подписка на газету Советская Сибирь на 2021 год