Выберите свой район: Новосибирск
Баган
Барабинск
Бердск
Болотное
Венгерово
Довольное
Здвинск
Искитим
Карасук
Черепаново
Каргат
Колывань
Кольцово
Коченево
Кочки
Краснозерское
Куйбышев
Купино
Кыштовка
Маслянино
Мошково
Новосибирск
Убинское
Обь
Ордынское
Северное
Сузун
Татарск
Тогучин
Усть-Тарка
Чаны
Чистоозерное
Чулым

Помогите разобраться

16.02.2012 00:00:00
Вера Утюпина

Основная часть обратившихся — люди пожилого возраста, пенсионеры и ветераны труда, инвалиды, семьи с детьми. Вопросы самые разнообразные: о порядке назначения денежных выплат и предоставления льгот, о присвоении званий и получении единовременной материальной помощи, об оплате жилищно-коммунальных услуг, о социальном обслуживании престарелых и инвалидов.

— Всем позвонившим оказывается содействие в решении сложных ситуаций,— поясняет Юлия Бессонова, консультант отдела организационной работы информационно-программного обеспечения. — Если возникли препятствия в оформлении документов — ошибки при заполнении, невозможность восстановить данные, позвонивший может быть приглашен на комиссию по рассмотрению заявлений и документов. Все случаи жалоб на действия должностных лиц находятся на контроле у руководителей структурных подразделений и непосредственно у министра социального развития Новосибирской области.

Обращения граждан — это чрезвычайно важный канал для получения информации о качестве и доступности социальных услуг. Звонки на телефон горячей линии фиксируются в журнале, по ним готовятся соответствующие поручения и в режиме обратной связи осуществляется мониторинг результата.

КУДА ЗВОНИТЬ
Ежедневно с 14 до 15 часов (в будние дни) каждый, у кого возникли вопросы по социальной защите населения, может задать их по телефону горячей линии министерства социального развития Новосибирской области 8-800-100-00-82. Звонок бесплатный с любого телефона.

Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны там.
Подписаться на Яндекс.Дзен
Похожие новости
Резонанс

Новости
29.09.2021
Ежемесячная денежная выплата и единовременная денежная выплата положена некоторым категориям пенсионеров в октябре-2021. В Министерстве труда и социального развития Новосибирской области рассказали о мерах поддержки граждан пенсионного возраста.

30.09.2021 ДОМфото
Новосибирские дачники завершают сезон в срочном порядке. Последние фрукты и овощи на минувших выходных убирали из-под снега. В октябре погода, возможно, даст последний шанс подготовить участок к зиме и сделать все необходимое для будущих урожаев. VN.ru расспросил экспертов, как успешно завершить сезон и не беспокоиться до весны.


29.09.2021 Видео
Звезда российского рэпа рассказал Юрию Дудю о жизни в родном городе.