Основная часть обратившихся — люди пожилого возраста, пенсионеры и ветераны труда, инвалиды, семьи с детьми. Вопросы самые разнообразные: о порядке назначения денежных выплат и предоставления льгот, о присвоении званий и получении единовременной материальной помощи, об оплате жилищно-коммунальных услуг, о социальном обслуживании престарелых и инвалидов.
— Всем позвонившим оказывается содействие в решении сложных ситуаций,— поясняет Юлия Бессонова, консультант отдела организационной работы информационно-программного обеспечения. — Если возникли препятствия в оформлении документов — ошибки при заполнении, невозможность восстановить данные, позвонивший может быть приглашен на комиссию по рассмотрению заявлений и документов. Все случаи жалоб на действия должностных лиц находятся на контроле у руководителей структурных подразделений и непосредственно у министра социального развития Новосибирской области.
Обращения граждан — это чрезвычайно важный канал для получения информации о качестве и доступности социальных услуг. Звонки на телефон горячей линии фиксируются в журнале, по ним готовятся соответствующие поручения и в режиме обратной связи осуществляется мониторинг результата.
КУДА ЗВОНИТЬ
Ежедневно с 14 до 15 часов (в будние дни) каждый, у кого возникли вопросы по социальной защите населения, может задать их по телефону горячей линии министерства социального развития Новосибирской области 8-800-100-00-82. Звонок бесплатный с любого телефона.
Помогите разобраться
16.02.2012 00:00:00
Вам было интересно?
Подпишитесь на наш канал в Яндекс. Дзен. Все самые интересные новости отобраны
там.
Подписаться на Дзен
Новости
-
В Новосибирске умерла экс-начальник департамента образования мэрии Наталья Копаева
-
Снята судимость с убийцы шурина бывшего вице-губернатора Новосибирской области
-
Срочный сбор для жителей Белгорода открыли в Новосибирске
-
Карантин из-за гепатита А ввели в школе №190 в Новосибирске
-
Королевскую двойню родила жительница Новосибирска на программе «Мама в 16»
-
Новые школы, ФАПы, дороги: депутаты поддержали предложенный региональными властями план реализации наказов на 2024 год
-
Под Новосибирском работники Дома культуры назвали сына «Подарок Бога»
-
Парк «Ельцовка» спрячут новостройкой со стороны Красного проспекта в Новосибирске
-
Новосибирский астрофотограф Поляков увидел Скорпиона в небе над Байконуром
Новости районных СМИ
Новости районов
-
Нового главу избрали в Баганском районе после отставки ветерана СВО Тарасова
-
Мечтала стать танкистом врач Лариса Черношейкина из города Обь
-
Командир с позывным «Поэт» из Искитима представлен к званию Героя России
-
Из затопленного дома спасли пенсионерку в Краснозерском
-
Трое погибли, четверо в больнице после лобового ДТП в Чулымском районе
-
Телезвезду из Болотного оставили под стражей за убийство младенца
-
Мужчина в камуфляжных штанах 4 дня назад пропал в Бердске
-
Собака без присмотра покусала школьницу в Черепановском районе
-
Житель Маслянино получил 3,5 года колонии за пристегнутого в погребе друга
Новости партнеров
-
На платформе «Ростелеком. Лицей» запущен новый онлайн-курс по английскому языку для начальных классов
-
Досрочный период ЕГЭ в Новосибирской области пройдет под видеоконтролем от «Ростелекома»
-
За минувшую неделю около 20 тысяч человек посетили павильон Сбера и познакомились с Сибирью на выставке «Россия»
-
Число пользователей сервиса «Дом» в Сибири выросло на 51% за семь месяцев
-
Создатели сериала «Неверные» от Wink запустили проект о проблеме алкогольной зависимости