Эй вы там, наверху!

Когда традиционные способы борьбы с шумными соседями не приносят эффекта, на выручку приходит смекалка

Каждый год в августе-сентябре город захлестывает волна иногородних студентов. Случается, что новые жильцы, арендующие квартиры по одному или целой компанией, вносят в общедомовой порядок сумятицу. Где молодо и полно энергии, там бывает чересчур весело и громко. Но это, как говорится, сезонная особенность. Не позавидуешь тем, кому приходится «веселиться» круглый год — вместе с дебоширами-соседями, ведущими асоциальный образ жизни.

А чего стоит чей-то «вечный» ремонт за стенкой! Куда бежать с жалобами, если шум за стеной не дает уснуть и в три часа ночи, а чужая громкая жизнь бьет по нервам? С этими вопросами мы обратились в ряд инстанций и вот какие ответы получили.

В полицию
Если шумит явно разгоряченная компания, пожалуй, лучше не пытаться утихомирить веселье самостоятельно, а вызвать наряд полиции. Практика показывает: попытка построить мирный диалог с нетрезвой компанией заканчивается перепалкой, а порой и настоящими баталиями. Мы это понимаем, и все равно в большинстве случаев сами, что называется, лезем на рожон.

— В девяноста процентах случаев соседи пытаются решать «шумные» конфликты сами, — говорит начальник отдела участковых уполномоченных полиции и по делам несовершеннолетних отдела полиции № 3 «Заельцовский» управления МВД России по городу Новосибирску Карапет Оганнисян. — При этом многое зависит от личностных взаимоотношений, восприятия, эмоционального состояния и многих других факторов. Хорошо, если договориться удается. Но, к сожалению, бывает и так, что обычная, казалось бы, бытовая ситуация перерастает в серьезный конфликт, вплоть до причинения физических повреждений.

Обратиться в полицию стоит и в том случае, если вы подозреваете, что шум из соседней квартиры спровоцирован подозрительно частой сменой жильцов. Ведется ли на самом деле по соседству бизнес по сдаче в аренду жилья и насколько он легален, выяснять будут специалисты. Карапет Оганнисян подчеркивает: иногда бдительность жильцов помогает выявлять многие нарушения, в том числе паспортно-визового режима.

В жилищную организацию
Полицейские считают: обратиться с жалобами на шумных соседей можно и в ТСЖ, и в управляющую компанию, и к старшему по дому или подъезду. Но у них нет соответствующих полномочий для борьбы с нарушителями. Максимум, что они могут сделать — постараться вразумить дебоширов. Результат, как уже упоминалось, может быть непредсказуемым.

Однако сами представители жилищных органов на ситуацию смотрят иначе и вполне уверены в своих силах и возможности справиться с нарушителями спокойствия.

— Воздействовать на шумных жильцов я умею и считаю это своим долгом, — говорит председатель ТСЖ «Зыряновская-55» Владимир Шатан. — В таких случаях люди в первую очередь идут ко мне. Если просьбы вести себя тише результата не дают, дебоширам я заявляю в стиле знаменитого управдома из «Бриллиантовой руки»: не будете слушаться, отключим газ. Или воду. А законный повод для подобных мер относительно таких недисциплинированных граждан, как правило, находится легко. Но прибегать к жестким мерам воздействия именно по поводу шума еще не приходилось — все конфликтные ситуации до сих пор удавалось «разруливать» мирно.

К депутату
Приемные депутатов открыты для решения практически любых вопросов, возникающих у граждан. Можно пожаловаться и на соседей, которые буквально не дают житья. Нередко к народному избраннику или его помощникам люди идут, когда другие доступные способы уже испробованы.
Депутат Законодательного собрания Новосибирской области Алексей Кондрашкин рассказывает:

— Мои рычаги воздействия таковы: от имени своих избирателей я обращаюсь с просьбой о наведении порядка в администрацию района, в полицию, иногда даже в прокуратуру. Считаю, что законодательная база воздействия на нарушителей тишины и покоя сегодня достаточно слабая. Шуметь запрещено вечером и ночью, за шум в дневное время не оштрафуют. Но, по-моему, это не значит, что кричать и прыгать, чуть ли не проламывая пол, можно сутки напролет. Поэтому, с одной стороны, нужно ужесточать «правила тишины», с другой — воспитывать наших граждан. Ведь очень много случаев, когда неблагополучные семьи или одинокие граждане, ведущие асоциальный образ жизни, систематически нарушают покой других. В таких случаях санкции должны быть более жесткими — вплоть до выселения. Да и вообще работать с такими людьми нужно плотнее, ведь у них, как правило, целый букет социальных проблем — алкоголизм, неплатежи за услуги ЖКХ, агрессивное поведение. Для добропорядочных и законопослушных граждан такое соседство порой превращается в настоящую пытку.

К психологу
Это если вы задумались: а может, собственные нервы расшатались? Для начала отметим: даже первый самостоятельный визит к соседям должен случиться не в разгар ночной вечеринки, когда у «потерпевшего» нервы на пределе. Эффективнее, как бы сложно это не было, постараться успокоиться — при помощи дыхательных техник, отвлечения внимания или даже простейших успокоительных. А днем, когда все придут в себя, наступит ваша очередь тревожить покой соседей.

Практикующий психолог Татьяна Горбанёва для начала советует в переговорах прибегнуть к правилу трех обращений. Первое — нейтральное: «Будьте добры, сделайте музыку потише». Второе — настоятельное: «Пожалуйста! Не шумите!» Третье — требовательное: «Перестаньте сверлить/слушать музыку в ночное время!» Не подействовало? Начинаем взращивать в себе ораторские способности и дипломатические таланты.

Договариваться с соседями лучше на их языке. Если это шумная студенческая компания, нужно постараться стать для них «своим». Можно надеть джинсы и футболку и использовать характерные молодежные сленговые слова, подсмотренные в Интернете, подслушанные у собственных детей или просто на улице. При этом главное — договориться о взаимовыгодных условиях комфортного сосуществования. К примеру: «Ребята, давайте в пятницу и субботу у нас будут «шумные сутки», а с воскресенья по четверг — только «тихие». Тогда я обещаю не предъявлять претензий».

И все-таки, если разговоры не помогают, в ход должно идти предупреждение: «Если через полчаса это не прекратится, я вызываю полицию». Если не помогла угроза, за ней должно последовать действие: звонок дежурному по знакомому всем с детства номеру 02.

КСТАТИ
Если нарушителей привлекают к административной ответственности за шум в ночное время впервые, штраф для граждан составит от 1 до 2 тысяч рублей, для должностных лиц — от 2 до 5 тысяч рублей, для юридических лиц — от 5 до 10 тысяч рублей. За повторное правонарушение санкции более жесткие. Для граждан это 3 тысячи рублей, для должностных лиц — 5 тысяч, для юридических лиц — 17 тысяч рублей.

СПРАВКА
По закону «Об административных правонарушениях в Новосибирской области» шуметь запрещено с 22 часов вечера до 6 часов утра. На вызов по поводу ночного шума полицейские обязаны приехать в течение 15 — 30 минут в зависимости от оперативной обстановки в конкретном районе, зафиксировать факт нарушения, принять ваше заявление, а также попытаться на месте установить нарушителей. Отказа в выезде «на шум», по закону о полиции, быть не должно. Если такое все же случается, требуйте назвать фамилию и должность отказавшего принять ваш вызов и заявляйте об инциденте руководству районного отдела полиции.

ЦИФРА
Согласно ГОСТам, вредным считается постоянное воздействие шума уровнем в 80 децибел и более