Купи себе место под солнцем

О чем нужно знать, чтобы поездка в теплые страны обошлась дешевле, а отпуск не был испорчен?

Отщипнуть кусочек южного солнца в осенние сибирские будни — это ли не мечта? Тем более если заслуженный отпуск приходится на октябрь-ноябрь, а отдыхать хочется лежа на пляже под шум ласкового моря. Однако оплатить поездку в теплые страны под силу не каждому. Хотя… Может быть, воспользоваться горящими путевками?

Не экономить на себе
Конечно, поехать на две недели в Турцию за 15 тысяч рублей, как это было еще год назад, сейчас уже невозможно. Но все же средний ценник так называемых горящих туров в 20 тысяч рублей — это в два-три раза меньше стоимости обычной поездки. Отсюда закономерный вопрос: на чем же сэкономит туроператор?

— Дело в том, что туроператор делает все выплаты заранее — оплачивает авиабилеты, бронирует отель, вносит предоплату, которая часто составляет 100 процентов от общей стоимости, — поясняет Елена, представитель одного из новосибирских туристических агентств. — Фактически мы предлагаем клиентам уже готовый оплаченный тур. Понятно, что оператор рискует своими средствами. Соответственно, если туры не реализуются, приходится снижать на них цену.

В то же время будущий турист должен получить полный комплект услуг. Поэтому не нужно стесняться задавать менеджеру интересующие вопросы: почему путевка продается по такой низкой цене, сколько звезд у отеля, какими будут питание, экскурсии?

Елена советует очень внимательно читать договор. Бывает так, что туристы приезжают на место и не знают, в гостинице какого ранга они будут жить, какой тип питания им предоставят: завтраки, завтраки и ужины или трехразовое питание. Бывает так, что низкие ценники появляются потому, что руководство отеля снижает цены. Значит, им нужно это как-то компенсировать, уменьшив ассортимент мини-бара, сократив количество блюд на шведском столе. В результате падает качество обслуживания, хотя звездность отеля остается прежней. Эти нюансы должны быть прописаны.
После покупки горящей (как и обычной) путевки человек должен уйти из агентства с четырьмя документами: заграничным паспортом, договором с туроператором, медицинской страховкой и авиабилетами. Бывает, туристу предлагают за смешную цену совершить путешествие, а потом выясняется, что в эту сумму входит лишь проживание, а за остальное нужно доплачивать по отдельному прейскуранту. Чтобы не попасться на такие (и другие) уловки, лучше выбирать проверенного оператора, в частности, убедившись, что его регистрационный номер есть в Едином федеральном реестре туроператоров.

Что же касается экскурсий, которые чаще всего относятся к дополнительным услугам, их лучше всего заказать уже по прибытии.

— В первый день поездки наше турагентство предложило нам экскурсию по 60 долларов, — делится впечатлениями студентка Алина, которая в сентябре побывала в Турции. — Экскурсия была отличная, но вечером, выйдя из гостиницы, мы обнаружили целый экскурсионный «базар»: в палатках турки предлагали приезжим традиционные экскурсии, но уже по 15 — 20 долларов.

В теплых странах, где всегда полно путешественников, уже налажен свой бизнес: услуги гида без посредников обойдутся нашему брату значительно дешевле. Хотя представители турагентств будут утверждать, что сэкономить можно как раз на экскурсиях, забронированных еще в России.

Конкуренция на «горящем» рынке
В разных странах продолжительность и время туристического сезона отличаются. Поэтому различаются и скидки, которые можно получить при покупке горящих туров. По словам Татьяны, оператора еще одного новосибирского турагентства, максимальные скидки бывают в пик высокого сезона, но получить их можно лишь в том случае, когда предложение превышает спрос. Например, Кипр и Турция наиболее востребованы с мая по октябрь, Таиланд и ОАЭ — с октября по апрель, а вот в Египте купальный сезон открыт круглогодично. Можно, конечно, по горящей путевке поехать и в Европу, но только тогда, когда на руках у вас уже есть шенгенская виза, так как на оформление документов уходит около двух недель.

Схема горящих путевок не распространяется на автобусные туры по Европе. Туроператоры этого вида туризма чаще практикуют обратную систему скидок: путевки, приобретенные за пять-шесть недель, обойдутся дешевле, чем те, что могли быть куплены за три недели до отъезда.

Как отмечают представители туристических компаний, не следует всецело полагаться на горящие туры и планировать свой отпуск исходя из этого. Желанную поездку, стартующую в ближайшие два-три дня, могут просто перехватить в самый неподходящий момент.

— Поскольку нам было удобно поехать на отдых именно в сентябре, когда все популярные курорты укомплектованы под завязку, пришлось буквально днями сидеть на сайтах агентств, чтобы найти подходящее предложение, — делится впечатлениями туристка Алина. — Порой в Интернете появляется какой-то вариант, но через десять минут выясняется, что этот тур только что выкупили.

Как поясняют операторы, такая «текучка» объясняется тем, что базой с турами пользуются несколько городов сразу. Поэтому, если есть желание совместить свой отпуск с крупным спортивным событием, выставкой, концертом знаменитого певца или рок-группы, на горящие туры можно даже не рассчитывать. В этом случае путевки раскупаются минимум за шесть месяцев вперед.

Популярность дешевых поездок многие фирмы используют в своих интересах. Спрашиваешь про горящие путевки, а в ответ дружелюбный голос оператора сообщает: «Есть такой тур с вылетом через неделю». Но позвольте, какая неделя? Ведь снижение стоимости поездки происходит за один-два дня до выезда. Подсунуть обычную путевку под видом горящей могут даже в самом хорошем, популярном агентстве. Если вы, конечно, готовы за нее заплатить...

Специалисты подвели итоги летнего туристического сезона Новосибирцы потянулись в Германию
Летом 2012 года на прямых рейсах из Новосибирска вылетели более 155 тысяч новосибирцев. Об этом рассказал Игорь Соловьёв, председатель правления Новосибирской ассоциации туристских организаций.

По сравнению с аналогичным периодом 2011 года число вылетов увеличилось на 13,6 процента. Отсутствие лавинообразного роста, по словам Игоря Соловьёва, свидетельствует о том, что рынок насыщен и спрос примерно равен предложению.

Лидер среди летних направлений отдыха — Турция, куда вылетели 59 346 человек (на 3,5 процента больше, чем в 2011 году). Общий рост достигнут благодаря приходу на новосибирский рынок авиакомпании Turkish Airlines. На втором месте среди популярных летних направлений — Китай, где этим летом побывали более 22 тысяч новосибирцев. Третье место у Таиланда (более 21 700 человек). Прирост по этому направлению составляет 41 процент, а это значит, что оно почти полностью перешло в разряд круглогодичных. Замыкают пятерку лидеров Испания и Германия. Но если у первой заметно не- большое снижение турпотока (на 3,7 процента), то прирост Германии равен аж 40 процентам! Другие популярные направления летнего отдыха новосибирцев — Кипр, Египет, Вьетнам, Чехия, Болгария, Бали, Тунис, Италия и Хорватия.

В целом Новосибирск больше тяготеет к отдыху в Азии (80 процентов туристического потока приходится на страны этого региона). Говоря о перспективах предстоящего турсезона, Игорь Соловьёв отметил, что количество направлений не увеличится, а главной особенностью сезона станет увеличение частоты рейсов по существующим направлениям.

ДОСЛОВНО
Елена МИХАЙЛОВА, и. о. председателя комитета по защите прав потребителей мэрии Новосибирска:
— За девять месяцев 2012 года в нашу службу поступило 72 обращения от жителей Новосибирска на качество предоставления туристических услуг, туристических операторов, которые отказывались исполнять обязательства, прописанные в договоре, а также на непредоставление информации о туристической поездке, в частности данных об оформлении выездных документов или эпидемиологической ситуации, с которой может столкнуться потребитель.

Факт
На российском курорте Сочи летом2012 года отдохнули 2 706 новосибирцев, в то время как на Бали улетели 2 709 человек