В поликлиниках Новосибирска установят специальные таксофоны для прямой связи со страховыми организациями, работающими в системе ОМС

Это позволит пациентам оперативно получить консультацию и, не откладывая, решить возникающие вопросы. Установка телефонных аппаратов начнется в июне. До конца 2013 года планируется разместить таксофоны (или телефонные аппараты) в 45 поликлиниках Новосибирской области, а также терапевтических и педиатрических отделениях городских больниц. Нажав на одну из четырех активных кнопок на телефонном аппарате, пациенты смогут бесплатно позвонить в свою страховую медицинскую организацию: ООО «СМО «СИМАЗ-МЕД», филиал «Новосибирск-медицина» ОАО «РОСНО-МС», ООО СК «Ингосстрах-М» либо Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Новосибирской области — и проконсультироваться со специалистом. Многоканальные телефонные номера позволят принимать одновременно несколько звонков и адресовать их в соответствующие отделы.

Первые месяцы телефонные аппараты будут работать в тестовом режиме. После подведения итогов специалисты проанализируют количество поступающих звонков и характер обращений для улучшения работы по защите прав застрахованных в системе ОМС.