Специалисты минздрава ходили по поликлиникам под видом обычных пациентов

Таким образом в области проверяют качество работы медицинских организаций. В поликлинике такие «пациенты» обращаются в регистратуру за различной информацией, проводят опросы посетителей, а по итогам заполняют специальную анкету «контрольного посещения». В ней оценивается открытость и доступность информации, комфортность предоставления услуг, доброжелательность персонала и внешнее благоустройство. После проверки проводится беседа с главным врачом или заведующим поликлиническим отделением.

По результатам проведенного мониторинга наиболее положительные отклики получили областной госпиталь ветеранов войн № 3 и детское поликлиническое отделение городской клинической больницы № 19. Планируется, что к концу осени в Интернете будет представлена интерактивная анкета, с помощью которой каждый желающий сможет оценить работу поликлиник.